De laatste HubSpot updates | augustus 2026

Toffe HubSpot Updates deze maand. Zoals AI-regels voor lead scoring, uitgebreidere workflow mogelijkheden en een nieuw facturatieportaal.  

Er is een nieuwe hub: Agent Hub. Waarin je onder andere al je actieve standaard en custom AI Agents beheert. Met de Agent Builder (voorheen Breeze Studio) bouw je bovendien je eigen custom AI Agents. In dit blog hebben we de mogelijkheden voor je uitgewerkt: Automatiseren met standaard of custom AI Agents: wel of niet doen? 

LET OP! Deze AI Agents kun je sinds 23 juli 2026 niet meer installeren:

• RFP Agent
• Social Media Agent
• ABM Landingspagina Agent
• Cross Sell & Upsell Agent
• Sales-to-Marketing Feedback Agent

Dit is onze selectie met beste HubSpot Updates van augustus 2026:

1. Uitbreiding HubSpot-connector voor Claude en HubSpot MCP-server
2. AI-regels voor lead scoring & inzicht in de score-geschiedenis
3. Voorspel de betrokkenheid van je marketingmails 
4. Segmenten: contacten uitsluiten
5. Huisstijl-lettertypen in marketingmails
6. Personalisatie van welkomst-berichten & nieuwe personalisatietokens
7. ‘Unpublishen’ van formulieren
8. Leads via Snapchat Ads
9. Collaborateurs bij Instagram-posts
10. Rapporteren op line items en verkoopdoelen
11. Meer controle over de Customer Agent
12. Nieuwe standaardeigenschap: current customer
13. Pijplijn-inrichting: nu makkelijker!
14. Meer gegevens synchroniseren met Data Mirroring
15. Voorwaardelijke logica bij datumvelden
16. Eigen regels voor dubbele records
17. Hogere limieten voor gekoppelde CRM-records
18. Workflow-acties in meer workflow-typen
19. Analytics Suite beschikbaar voor Starter licenties
20. Inactieve website- en landingspagina’s verwijderen
21. Power Dialer: sequentieel bellen
22. Migratietool voor offertesjablonen
23. Factureringsportaal, offerteregels & betaallinks
24. Verbonden apps & app-eigenaren
25. Voorwaardelijke eigenschapslogica en bestandsuploads via de mobiele app

1. Uitbreiding HubSpot-connector voor Claude en HubSpot MCP-server

De mogelijkheden van de HubSpot-connector voor Claude en de HubSpot MCP-server zijn flink uitgebreid. Zo heb je met de connector nu bijvoorbeeld toegang tot gespreksgegevens (live chat, centrale mailbox, WhatsApp, Facebook Messenger,…). Je kunt leads lezen. Landingspagina’s en campagnes analyseren. En nog heel veel meer.  

De nieuwe opties gebruiken? Sluit de connector even opnieuw aan! De beschikbaarheid varieert per functionaliteit.

👉 TIP: HubSpot heeft de populairste use cases van connector-gebruikers geanalyseerd. Benieuwd welke gebruikersscenario’s dat zijn? Lees dit artikel: HubSpot-connector voor Claude: 6 meest gebruikte use cases.

2. AI-regels voor lead scoring & inzicht in de score-geschiedenis

Er zijn een paar interessante updates voor lead scoring. Zo stelt AI je nu lead scoring- regels voor. En heb je meer inzicht in de geschiedenis van je lead scores. 

Tot nu toe stelde je jouw lead scores grotendeels zelf samen. Op gevoel. Dankzij deze update hoeft dat niet meer. HubSpot AI analyseert namelijk de activiteiten, die aan een conversie (doel) voorafgingen. Bijvoorbeeld dat iemand een SQL, opportunity of klant werd. Op basis daarvan krijg je een advies om bepaalde lead scoring-regels in te stellen.

In een overzicht vind je meer informatie. Daarin zie je bijvoorbeeld welke marketingassets aan conversies bijdragen. Welke acties mensen uitvoeren. En welke conversieratio’s bij je gekozen doelen horen. Stel dat je contacten bijvoorbeeld een bepaalde e-mail openen. Dan zie je welk percentage van deze contacten een opportunity (doel) wordt.

HubSpot geeft ook aan hoeveel vertrouwen het in je relaties heeft. En hoeveel punten je aan activiteiten kunt geven. Denk bijvoorbeeld aan het inzenden van formulieren en het openen van e-mails. Daarbij kijkt het platform onder andere naar de conversieratio's van de afgelopen 90 dagen. 



Daarnaast zie je waardoor lead scores stijgen en dalen. Als je op een bepaalde score klikt, zie je welke contacten daarbij horen. En wat hun fit-scores en engagement-scores zijn.

Ga je naar een specifiek contactrecord toe? Dan vind je daar een visualisatie van de scoregeschiedenis. Je filtert de score-geschiedenis op basis van 30 dagen, 90 dagen, een jaar of altijd. De activiteiten die tot de scores leiden zijn ook inzichtelijk.

Mooie updates voor Marketing Hub en Sales Hub Pro+ licenties.

3. Voorspel de betrokkenheid van je marketingmails 

Sinds kort voorspelt Hubspot vóór de verzending van je marketingmails of je ontvangers wel/ niet reageren (hoog, medium, laag, onbekend). En via welke kanalen zij dat dan doen. Hiervoor navigeer je naar ‘Available Channels’ in je segmenten (lijsten). 

Stel dat je een groot segment hebt, waarvan maar 1,78% van de contacten reageert. Wil je het volledige segment dan toch gewoon benaderen? Of is het misschien slimmer om de e-mail alleen naar de betrokken contacten te sturen? Bijvoorbeeld om het bounce-percentage zo laag mogelijk te houden. 

Met deze nieuwe functie bescherm je de reputatie van je e-maildomein. Wat belangrijk is voor het afleverpercentage van je e-mails.

Daarnaast bepaal je nu per e-mail of je opens en kliks wilt bijhouden. En of je ook de kliks op je links wilt meten. 

De updates gelden voor alle hubs en niveaus.

👉 TIP: Weet je dat je WhatsApp-berichten aan je campagnes in de Marketing Studio kunt toevoegen? En dat je jouw campagnetaken op een Kanban Board kunt bekijken?

4. Segmenten: contacten uitsluiten

Als je een segment (lijst) maakt, bepaal je welke contacten je wilt opnemen. Er zijn extra opties om bepaalde contacten uit te sluiten. Zo kun je bijvoorbeeld een heel segment of specifieke contactpersonen uitsluiten. En contacten op basis van regels uit je segment houden.

Stel dat een contact je een lage NPS-score geeft. Dan wil je die persoon misschien niet in je nieuwe e-mailcampagne meenemen. Met een uitsluitingsregel voorkom je dat het contact in je segment terecht komt. Ook deze update geldt voor alle hubs en niveaus. 

5. Huisstijl-lettertypen in marketingmails

Sinds kort ondersteunt HubSpot huisstijl-lettertypen (custom brand fonts) in marketingmails. Google Fonts of een externe lettertype-bibliotheek heb je hiervoor dus niet meer nodig.

Houd er wel rekening mee dat sommige e-mailclients aangepaste lettertypen niet ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan Gmail, Hotmail en Yahoo. Hiervoor kun je beter een standaard lettertype instellen. De update geldt voor alle hubs en niveaus. 

6. Personalisatie van welkomst-berichten & nieuwe personalisatietokens

Met dynamische personalisatietokens past HubSpot welkomstberichten in live chatflows aan bezoekers aan. Denk bijvoorbeeld aan voornamen en bedrijfsnamen. Mits HubSpot deze websitebezoekers herkent. Beschikbaar voor alle hubs en niveaus.

Daarnaast zijn er nu personalisatietokens voor gebeurtenis-specifieke gegevens, zoals bekeken producten of video’s. Bijvoorbeeld voor in je marketingmails. En voeg je personalisatietokens van custom event properties aan geautomatiseerde marketingmails toe. Kleine maar toffe updates voor Marketing Hub Enterprise licenties.

7. ‘Unpublishen’ van formulieren

Voorheen kon je jouw gepubliceerde formulieren niet zomaar offline zetten. Je moest ze gelijk verwijderen of archiveren. Dat kan nu wel!

HubSpot controleert eerst waar het formulier wordt gebruikt. Staat het formulier bijvoorbeeld op een HubSpot-pagina? Dan moet je het daar eerst weghalen. Zo voorkom je dat er ineens een foutmelding op een live pagina verschijnt.

Formulieren op externe websites kan je wel gewoon offline zetten. Daar verschijnt dan een melding, dat het formulier niet meer gepubliceerd is.

Wil je een formulier even pauzeren? Bijvoorbeeld als je campagne eindigt of als een aanbieding verloopt. Dan ben je blij met deze update! HubSpot bewaart bovendien alle data van de  formulieren die je offline zet. Beschikbaar voor alle hubs en niveaus. 

8. Leads via Snapchat Ads

Ook leads uit Snapchat-advertenties volg je nu eenvoudig vanuit HubSpot op. Snapchat Ads houdt hierbij automatisch rekening met je doelgroep en de koopintentie.

Voor deze leads maakt HubSpot automatisch nieuwe contactrecords aan. Bestaande contactrecords werkt het systeem voor je bij. Als je dat wilt voegt HubSpot de nieuwe of bijgewerkte contacten gelijk aan een workflow toe.

Stuur je de leadstatus terug naar Snapchat? Dan kun je een gerichte campagne op je Snapchat-leads loslaten. Dus bestaat jouw doelgroep uit Snapchat-gebruikers? Dan heb je er nu een toffe nieuwe leadgeneratie mogelijkheid bij. 

Leadsynchronisatie met Snapchat is voor alle HubSpot-licenties beschikbaar. Daarnaast heb je natuurlijk Snapchat Ads nodig. Conversie-gebeurtenissen doorgeven kan alleen met een Marketing Hub licentie. 

9. Collaborateurs bij Instagram-posts

Wil je samenwerken bij een Instagram-post? Bijvoorbeeld om de post vanuit een partnership samen te schrijven. Dan voeg je vanuit HubSpot maximaal 3 ‘collaborateurs’ aan deze Instagram-posts toe.

Dit werkt voor feed-posts, reels en carrousels, maar niet voor stories. Collaborateurs moeten daarnaast een openbaar bedrijfs- of creatoraccount op Instagram hebben.

Ook voeg je nu eenvoudig bestanden toe als je vanuit HubSpot's Social Inbox op Direct Messages reageert. Denk bijvoorbeeld aan video, audio, afbeeldingen en PDF's.

Beide updates zijn beschikbaar voor Marketing Hub Pro+ licenties.

10. Rapporteren op line items en verkoopdoelen

HubSpot heeft de rapportagemogelijkheden voor sales uitgebreid. Sinds kort combineer je jouw line items en verkoopdoelen (goals) in één rapportage. Hierdoor krijg je meer inzicht in de resultaten van je afzonderlijke producten en diensten. 

Stel dat je bijvoorbeeld verkoopdoelen voor verschillende producten instelt. Dan zie je nu hoeveel producten je dagelijks, wekelijks of maandelijks verkoopt. En hoe de resultaten zich tot je doelstellingen verhouden. De update geldt voor Sales Hub Pro+ licenties. 

11. Meer controle over de Customer Agent

In de Customer Agent zie je voortaan bij welke vragen de AI Agent vastloopt. Waardoor een medewerker het gesprek over moet nemen. Geef je de Customer Agent gerichte feedback met 'Coaching Opportunities'? Dan handelt de AI Agent vergelijkbare vragen in de toekomst beter af.

Daarnaast bepaal je nu welke e-mails de Customer Agent wel en niet mag beantwoorden. Bijvoorbeeld alleen e-mails van bepaalde segmenten. Of géén e-mails van specifieke klanten. Bijvoorbeeld omdat je jouw grootste klanten liever zelf te woord staat. De updates zijn beschikbaar met een Pro+ licentie. 

👉 TIP: Weet je dat je zelf bepaalt hoeveel gesprekken de Customer Agent oppakt? Fijne optie: hiermee houd je grip op het creditverbruik van deze AI Agent!

12. Nieuwe standaardeigenschap: current customer

Met de nieuwe standaard eigenschap ‘Current Customer’ zie je meteen of een contact nog klant is. Veel organisaties gebruikten hiervoor een eigen eigenschap. Want de levenscyclusfase 'customer' geeft aan dat iemand ooit klant is geworden. Niet of die persoon nog steeds klant is. Met de nieuwe eigenschap maak je dit onderscheid wel.

HubSpot gebruikt de nieuwe eigenschap automatisch in andere tools. Zo toont de Customer Success Workspace standaard alleen contacten waarvoor 'current customer = ja' geldt. Je krijgt dus sneller inzicht in je actieve klanten. Zelf een eigenschap hiervoor aanmaken is niet meer nodig als je een Service Hub Pro+  licentie (inclusief seat) hebt. 

13. Pijplijn-inrichting: nu makkelijker!

Creëer je een nieuwe pijplijn in HubSpot? Dan kun je automatisch ‘fase-eigenschappen’ laten aanmaken. Deze eigenschappen houden onder andere bij:

• Wanneer een record naar een nieuwe fase gaat. 
• Wanneer een record een fase verlaat.
• Hoe lang een record in een fase blijft.

Voorheen voegde HubSpot deze eigenschappen alleen automatisch aan standaard pijplijnen toe. Zoals sales- en ticketpijplijnen. Maakte je jouw eigen tijdlijn? Dan moest je deze eigenschappen handmatig aanmaken. Nu niet meer.

Een toffe verbetering voor alle Pro+ licenties!

👉 TIP: Weet je dat er bij Starter+ licenties pijplijnen voor o.a. afspraken, cursussen, aanbiedingen, bestellingen en services zijn? En dat je met een Sales Hub Enterprise licentie maximaal 10 goedkeurders aan het goedkeuringsproces van een dealpijplijn toevoegt? (was 3) 

14. Meer gegevens synchroniseren met Data Mirroring

Met Data Mirroring synchroniseer je gegevens tussen meerdere HubSpot-portalen. De mogelijkheden hiervoor zijn uitgebreid. Zo kun je nu ook de volgende gegevens synchroniseren:

• Lifecyclefasen
• Leadstatussen
• Contacteigenaren
• Marketingactiviteiten (alle touchpoints)

Beschikbaar voor de Pro+ licenties van alle hubs en niveaus. 

15. Voorwaardelijke logica bij datumvelden

Datum en datum/tijdvelden maak je nu afhankelijk van andere eigenschappen. Vul je een bepaalde waarde in? Dan haalt HubSpot met voorwaardelijke logica automatisch extra informatie op. 

16. Eigen regels voor dubbele records

Standaard traceert HubSpot dubbele records aan de hand van e-mailadressen, voornamen, achternamen en telefoonnummers.

Met eigen regels bepaal je zelf welke eigenschappen HubSpot voor je deduplicatie gebruikt. Dat is vooral handig wanneer je organisatie met unieke gegevens werkt. Zoals bijvoorbeeld ordernummers en klantnummers.

De update geldt voor Data Hub Pro+ licenties.

17. Hogere limieten voor gekoppelde CRM-records

Dit is een interessante update als je bedrijf een grote hoeveelheid data heeft:

• Bedrijven koppel je aan meer dan 500.000 contacten, deals of tickets.
• Contacten koppel je aan maximaal 50.000 deals of 500.000 tickets.
• Custom objecten koppel je aan maximaal 500.000 records van andere objecten (met een Enterprise licentie).

Vanaf een Pro+ licentie profiteer je van de verhoogde limieten. HubSpot past ze automatisch toe.

18. Workflow-acties in meer workflow-typen

Veel workflow-acties zijn nu in meer workflowtypen beschikbaar. Voorheen verstuurde je marketingmails bijvoorbeeld uitsluitend vanuit contact-gebaseerde workflows. Dit kan nu bijvoorbeeld ook vanuit een deal-workflow. 

Daarnaast gebruik je door workflows gemaakte records in latere acties. Wat dit betekent? Als een workflow een nieuw record aanmaakt, kun je de record-eigenschappen daarvan gelijk inzetten. Voor nieuwe automatiseringsstappen binnen dezelfde workflow dus. Fijne verbetering, want voorheen knoopte je hiervoor workflows aan elkaar.

Kortom: je automatiseringsmogelijkheden zijn uitgebreid en minder complex. Beschikbaar voor de Pro+ licenties van alle hubs.

19. Analytics Suite beschikbaar voor Starter licenties

Werk je met een Starter licentie? Dan heb je er 50 standaard rapportages bij. Met de Analytics Suite volg je jouw belangrijkste KPI's op één centrale plek. Zo zie je bijvoorbeeld hoe je marketing-, sales- en serviceactiviteiten presteren. En waar je beste kansen voor verbetering liggen.

20. Inactieve website- en landingspagina’s verwijderen

De functie 'Account Cleanup' verwijdert je inactieve website- en landingspagina’s automatisch. Je kunt de te verwijderen pagina's vooraf inzien en bevestigen. Tot 90 dagen na het verwijderen herstel je de inhoud nog. Kleine update voor alle Enterprise licenties. 

21. Power Dialer: sequentieel bellen

Power Dialer is een nieuwe functie binnen HubSpot, waarmee je sequentieel belt. Je bepaalt zelf wat de afhandelingstijd is. Voicemailberichten kun je overslaan. Beschikbaar voor Sales Hub Enterprise licenties.

22. Migratietool voor offertesjablonen

Wil je overstappen naar de offertetool van de Revenue Hub? Dankzij een nieuwe migratietool migreer je jouw bestaande offertesjablonen in één keer. Beschikbaar voor Revenue Hub Pro+ licenties.

23. Factureringsportaal, offerteregels & betaallinks

De Revenue Hub bevat nu een factureringsportaal. Kopers loggen onder andere in voor het:

• Bekijken van abonnementen en facturen. 
• Betalen van openstaande betalingen.

• Bijwerken van betaalmethoden. 

Voor je offertes stel je voortaan regels in. Hiermee bepaal je bijvoorbeeld dat een verkoper een maximaal kortingspercentage mag geven. Of dat twee specifieke producten niet samen op één offerte mogen staan. Er zijn ook regels voor SKU’s (Stock Keeping Unit) mogelijk. Overtreedt een gebruiker zo’n regel? Dan verschijnt er automatisch een waarschuwing of kan je de offerte niet publiceren. 

Daarnaast stel je voor je betaallinks voortaan een vervaldatum/ tijdstip en het maximale aantal betaalsessies in. Bijvoorbeeld omdat een bepaalde korting vervalt. Of omdat mensen na een bepaalde datum géén tickets meer voor je event mogen bestellen. Is één van deze 2 limieten bereikt? Dan wordt de betaallink automatisch gedeactiveerd. 

Het factureringsportaal is beschikbaar voor alle Revenue Hub Pro+ licenties. Offerte-regels zijn beschikbaar voor Revenue Hub Enterprise licenties. De vervaldatum en limieten gelden voor alle hubs en niveaus. 

👉 TIP: Heeft jouw organisatie meerdere business units of merken? Met de Brands-add on krijgt je offerte direct de juiste merkuitstraling. Deze kleine update geldt voor Marketing Hub Enterprise licenties.  

24. Verbonden apps & app-eigenaren

Op de pagina verbonden apps, vind je 4 nieuwe tabbladen:

• Overzicht
• Inzicht
• Instellingen
• App-eigenaarsbeheer

Met name dat laatste tabblad is interessant, omdat je daarop de verantwoordelijkheden per app toewijst en volgt. Je krijgt een melding zodra je een gebruiker deactiveert, die eigenaar van een verbonden app is.

De update geldt voor alle hubs en niveaus. 

25. Voorwaardelijke eigenschapslogica en bestandsuploads via de mobiele app

Voor iOS & Android-telefoons met de mobiele app zijn er 2 interessante updates: 

• Voorwaardelijke eigenschapslogica voor het bewerken van CRM-records in de mobiele app, inclusief vervolgvelden. Verplichte velden dwing je bovendien eenvoudig af. Geldt voor alle Pro+ klanten met de nieuwste app-versie.
   
• Bestandsuploads via de mobiele app. Denk aan afbeeldingen, documenten en andere bestanden. Dit geldt voor alle hubs en niveaus met de nieuwste app-versie. 

Heb je vragen over deze HubSpot Updates? Ons supportteam helpt je er graag mee!