HubSpot-connector voor Claude: 6 meest gebruikte use cases

Zoals je misschien weet heeft HubSpot connectors voor verschillende AI-taalmodellen, zoals ChatGPT en Gemini. De connector voor Claude is inmiddels meer dan 183.000 keer geïnstalleerd. 

Met een slimme prompt zetten gebruikers Claude op allerlei manieren voor HubSpot in. Een aantal opvallende use cases wordt volgens HubSpot het vaakst gebruikt. Hieronder ontdek je welke gebruikersscenario’s dat zijn.

HubSpot-connector voor Claude in een notendop 

Eerst even een korte uitleg: met de HubSpot-connector krijg je in Claude toegang tot je CRM-gegevens. Zodat je met Claude bijvoorbeeld contactpersonen en deals kunt aanmaken en bewerken. Of inzichten uit je CRM-data kunt halen. Uiteraard moet je hiervoor wel over de juiste Claude-licentie (Pro, Max, Team of Enterprise) beschikken. 

Zodra de connector geïnstalleerd is, ga je in Claude met je HubSpot-gegevens aan de slag. Dit kun je er bijvoorbeeld mee doen:

• Lijsten maken. Bijvoorbeeld van je gesloten deals in een bepaalde maand, geprioriteerd op dealgrootte. 
• Nieuwe contacten aanmaken met e-mailadressen (die je dan natuurlijk wel zelf even doorgeeft), dealfasen bijwerken en taken creëren.
• Notities met een samenvatting van de oplossingsaanpak van Claude aan je tickets toevoegen.

Anthropic gebruikt de gegevens die je via HubSpot deelt niet om modellen te trainen. Behalve als je daar zelf voor kiest. Claude krijgt ook géén toegang tot custom eigenschappen en gevoelige gegevens. Zoals bijvoorbeeld gezondheidsinformatie of gevoelige financiële gegevens

Meest gebruikte use cases bij de HubSpot-connector voor Claude

Use case 1: Meer uit je klantenbestand halen

Vaak zorgt maar zo’n 20% van je klanten voor 80% van je omzet. De andere klanten zijn latent aanwezig. Ze ontvangen je communicatie wel, maar doen daar niet zoveel mee. Natuurlijk weet je dat je er meer uit kunt halen. Maar ja, tijdgebrek. 

De Claude-connector analyseert je gesprekken, notities, e-mails en tickets. En alle andere relevante context die er van deze inactieve klanten is. Brengt de patronen in je CRM-data in kaart. En maakt vervolgens een plan van aanpak. 

Binnen enkele seconden weet je met welke gepersonaliseerde boodschap je de betrokkenheid weer vergroot. En via welk kanaal je die moet communiceren. Voila, gaan met die banaan!

Use case 2: Wat wel en niet bij je campagnes werkt

Als je met HubSpot’s Marketing Studio werkt, staan de resultaten van je campagnes in je CRM-platform. Je weet precies hoe je landingspagina’s, blogs en andere websitecontent aan de resultaten (bereik, betrokkenheid, beïnvloeding) bijdragen. 

Claude analyseert je gegevens, ontdekt patronen en beantwoordt je vragen. Welke assets zijn het belangrijkste voor je campagne? Welke content levert de beste resultaten (bereik, doorklikratio, beïnvloede deals)? En waar moet je de rest van je campagnebudget aan besteden? 

Razendsnel weet je welke campagnes de hoogste ROI hebben. Welke campagnes slecht presteren. En wat de beste vervolgstappen zijn. Topidee!

Use case 3: Snelle gespreksvoorbereiding

HubSpot bevat verschillende tools voor je gespreksvoorbereiding. Zo onderzoek je met de Prospecting Agent of de Company Research Agent je prospects. Maar misschien wil je Claude liever inzetten. Bijvoorbeeld om HubSpot Credits te besparen.

In je CRM-database staat de volledige geschiedenis van je prospects. Alle informatie van (nog niet gesloten) deals. Gesprekken. Het laatste contactmoment. En ga zo maar door. In plaats van de informatie handmatig door te nemen, zet je Claude voor je aan het werk. Zodat je in no time over alle belangrijke details beschikt. Mooi he! 

Use case 4: CRM-taken uitbesteden

Even een notitie over je telefoongesprek maken. De dealstatus bijwerken. Een nieuwe taak aanmaken.  De hele dag voer je dit soort kleine CRM-taken uit. Kleine taakjes die samen hartstikke veel tijd opslurpen. Als je ze niet gelijk oppakt en vergeet, gaat dit ten koste van je datakwaliteit. Terwijl CRM-hygiëne juist zo belangrijk voor je automatisering en AI-toepassingen is. 

Met schrijftoegang plak je onbewerkte notities in je gesprek. Claude haalt alle belangrijke informatie eruit en registreert alles in één keer. De interactie wordt vastgelegd. De dealstatus wordt bijgewerkt. En is er een vervolgtaak? Dan wordt die ook automatisch aangemaakt. Zelf geef je alleen nog even goedkeuring voor deze acties. Hartstikke handig!

Use case 5: Inzicht in mensen

Stel: je krijgt een lijst overhandigd. Daarop staan bijvoorbeeld sollicitanten. Deelnemers van je webinar. Of nieuwe medewerkers bij je accounts. Natuurlijk kun je deze mensen allemaal Googlen en/ of op LinkedIn opzoeken. Maar Claude bij je research inzetten is makkelijker.  

Welke event-deelnemers zijn al klant? Welke warme prospects hebben na een prijsgesprek niets meer van zich laten horen? Welke sollicitanten passen het beste bij je vacature? Jij vraagt, Claude draait. Volgens HubSpot komt dit gebruikersscenario het vaakst voor. 

👉 TIP: Vraag Claude om je inactieve prospects van de afgelopen 60 dagen in kaart te brengen. En om daarna vervolgtaken voor je accountmanagers aan te maken. 

Use case 6: Veranderingen doorvoeren

Tenslotte een leuke use case voor sales managers en RevOps-specialisten. Vaak zie je niet direct hoe het werk in je pijplijn verdeeld is: 

• Welke medewerkers hebben teveel werk op hun bordje? 
• Heeft iemand nog wat capaciteit over?
• Zijn alle deals aan de juiste verkopers toegewezen? 

Vaak weet je het antwoord op dit soort vragen niet zo goed. Maar als Claude aan HubSpot verbonden is, geeft het taalmodel je alle inzichten die je nodig hebt. 

Superhandig als de doorlooptijd van je verkooppijplijn bijvoorbeeld ineens stagneert. Of als een nieuwe collega bepaalde accounts over moet nemen. 

👉 TIP: Vraag Claude om het aantal deals, de pijplijnwaarde en de gemiddelde dealleeftijd per verkoper in kaart te brengen. 

Zo haal je de meeste waarde uit de HubSpot-connector

Dankzij de HubSpot-connector haalt Claude gegevens uit je CRM-platform. Maar het taalmodel weet niet precies hoe jouw portaal geconfigureerd is. Werk je bijvoorbeeld met aangepaste pijplijnfasen of custom eigenschappen? Dan leest Claude die informatie niet. 

Beschrijf daarom je situatie, voordat je om query’s vraagt. Leg bijvoorbeeld uit wat je pijplijnfasen betekenen. Hoe je een gekwalificeerde lead definieert. En welke aangepaste eigenschappen erg belangrijk voor je bedrijf zijn. 

Ook Claude aan Hubspot koppelen?

Heb je interesse in de HubSpot-connector voor Claude of heb je andere vragen? Let us know! We helpen je graag verder. Boek hieronder een afspraak in onze agenda.