Hoe maak je marketing e-mails, die wél iets opleveren?

Veel mensen ontvangen dagelijks veel e-mails van MKB-bedrijven. Op sommige dagen ontploft hun inbox letterlijk. De meeste ‘spam e-mails’ belanden direct in de prullenbak. Zonder dat ze bekeken of geopend zijn. Onwijs zonde als je er veel effort in stopt. De marketing e-mails van je MKB-bedrijf moeten gelijk opvallen. Anders heb je er niets aan…

Met generieke marketing e-mails val je niet meer op bij je (potentiële) klanten. Dus moet je ze personaliseren om de interesse te wekken. Bijvoorbeeld met Smart Content of geprogrammeerde content in HubSpot.

Wat is Smart Content in HubSpot?

Met Smart Content zien je ontvangers verschillende versies van dezelfde content. Bijvoorbeeld met verschillende CTA’s (calls-to-action) en/ of formulieren. Ondertussen maak jij maar één websitepagina, landingspagina, blog of marketing e-mail. 

Met Smart Rules  bepaal je welke content je websitebezoekers of e-mailontvangers zien. Je baseert deze slimme regels op:

• Advertentiebron (UTM-parameter in de URL).
• Land (IP-adres).
• Apparaattype (mobiel, tablet of desktop).
• Verwijzingsbron (op basis van hoe bezoekers je website hebben gevonden).
• Voorkeurstaal (taalinstelling van de webbrowser).
• Lidmaatschap van contactlijsten in HubSpot (cookies).
• Levenscyclusfase (cookies).

Dus Pietje uit Nederland ziet bijvoorbeeld andere content dan Ferdinand uit Frankrijk. Of Maria ziet iets anders op haar mobiel dan Simone op haar desktop.

Dit gebeurt automatisch zodra zij aan je slimme regels voldoen. In je editors zie je hoe de verschillende versies eruit zien.

👉 TIP: Aan bedankpagina’s kun je géén slimme regels toevoegen. Ook niet aan de tekstuele inhoud van je blogs, omdat dat niet goed voor je SEO is.

Hoe werkt Smart Content in je marketing e-mails? 

Bij je marketing e-mails maak je jouw onderwerpregels én modules dynamisch. En dat werkt best simpel.

Stel: je wilt een slimme regel aan je onderwerpregel toevoegen. Dan klik je op de onderwerpregel van je e-mailsjabloon. En je ziet de optie gelijk staan. 

Liever Smart Content aan een module toevoegen? Dan beweeg je met je muis over de desbetreffende module in je e-mail. Rechts bovenin verschijnt er een klein menuutje. Met het pijltje helemaal aan de rechterkant voeg je een slimme regel toe.

Je kiest één type regel per module. Binnen die regel maak je meerdere variaties als je dat wilt. Voldoet je ontvanger aan meerdere slimme regels? Dan ziet die persoon de eerste match.

Omdat je e-mails naar bekende contacten gaan, kan je géén anonieme data gebruiken. Zoals bijvoorbeeld een device of verwijzingsbron. Je marketing e-mails personaliseer je daarom met je contactlijsten en de lifecycle stages. 

Ben je benieuwd hoe een marketing e-mail met Smart Content eruit ziet? Dan bekijk je het voorbeeld in je e-mail editor. Of je stuurt jezelf een teste-mail. Zo zie je bijvoorbeeld ook hoe meerdere slimme modules met elkaar ‘samenwerken’.

Wat zijn geprogrammeerde marketing e-mails in HubSpot?

Om je e-mails écht gepersonaliseerd te maken, voeg je geprogrammeerde code aan je e-mail templates toe. Met deze code pas je dingen op maat aan. Bijvoorbeeld op basis van data, logica of gedrag.

De code die je hierbij gebruikt, heet HubL: HubSpot Markup Language. Met HubL kun je onder andere:

• Voorwaarden instellen (if/else logica). 
• Content op basis van gedrag of eigenschappen aanpassen.
• Herbruikbare templates bouwen. 

Het is dus de ‘motor’ achter meer geavanceerde personalisatie. Maar je moet er wel zelf code voor schrijven. Smart Content stel je eenvoudig zelf in via de interface. Dus dat is een stuk makkelijker. De meeste MKB-bedrijven hebben voldoende aan Smart Rules. Daarom ga ik nu niet verder op de mogelijkheden van HubL in. Meer over geprogrammeerde marketing e-mails lees je op de website van HubSpot.

Marketing e-mails met slimme content of geprogrammeerde modules verzenden?

Als marketeer, verkoper of service medewerker krijg je misschien vragen over een gepersonaliseerde marketing e-mail. Je wilt dan natuurlijk snel weten welke content iemand ontvangen heeft. Daarom registreert HubSpot je gepersonaliseerde marketing e-mails gedurende 30 dagen in je contactrecords. Wil je ze langer bewaren? Dan moet je er compliance kopieën van maken.

👉  TIP: Voordat je je een ongeluk zoekt… Je verstuurde marketing e-mails zonder gepersonaliseerde inhoud staan niet in je contactrecords. En dit geldt ook voor de e-mails die je met je personalisatietokens personaliseert. 

Oók meer succesvolle marketing e-mails versturen met HubSpot?

Met Smart Content en programmeerbare content wordt je verhaal in je marketing e-mails relevanter. Zodat je jouw doelgroep makkelijker bereikt en converteert.

Natuurlijk hoef je niet meteen alles om te gooien. Experimenteer gewoon eens met een slimme onderwerpregel of gepersonaliseerde CTA. En kijk wat er gebeurt. Herkent je doelgroep zich in je boodschap? Dan is de kans op conversie groter. 

Sparren over hoe jij jouw content het beste personaliseert in HubSpot? Plan hieronder een afspraak in onze agenda. Dan kijken we samen hoe je jouw conversie slim verbetert.