De laatste HubSpot updates | april 2026

Van een nieuwe AEO-tool waarmee je jouw AI-zichtbaarheid in ChatGPT, Perplexity en Gemini volgt en verbetert. Tot een nieuwe HubSpot-app voor TikTok en een vernieuwde Sales Workspace. Ook deze maand heeft HubSpot weer een hoop mooie updates en nieuwe mogelijkheden. Doe er je voordeel mee!

Dit is onze selectie met 12 toffe HubSpot Updates van maart 2026:

1. AEO-tool: stuur op AI-zichtbaarheid van je merk 
2. TikTok-app voor je HubSpot-portaal
3. Marketing Events in HubSpot 
4. Drie belangrijke workflow-updates 
5. Instructies voor de Customer Agent
6. Customer Agent: afbeeldingen & talen
7. AI-rapportages met meerdere objecten
8. Connection Insights: tabblad met app-gedrag 
9. Vernieuwde Sales Workspace 
10. Video opnames in HubSpot
11. Gesprekken overdragen met workflows
12. Bekijk gepersonaliseerde e-mails in contactrecords

1. AEO-tool: stuur op AI-zichtbaarheid van je merk 

2. TikTok-app voor je HubSpot-portaal

Dankzij een nieuwe app integreer je nu ook TikTok met je HubSpot-portaal. Zodat je vanuit je CRM-systeem:

• Advertentiecampagnes publiceert en beheert.
• Advertentie-uitgaven bijhoudt.
• Organische content publiceert.
• Betrokkenheid volgt (impressies, klikken, conversies, klanten, …). 

Je TikTok-targeting is gebaseerd op je klantgegevens. Hierbij maak je bijvoorbeeld speciale TikTok-doelgroepen aan. Met workflows zorg je voor een automatische follow-up. De betrokkenheid op TikTok koppel je direct aan je bedrijfsresultaten. En de TikTok-prestaties vergelijk je eenvoudig met die van je andere gekoppelde marketingkanalen.

Koppel je jouw TikTok-account met deze app aan je CRM-systeem? Dan installeert HubSpot de TikTok-pixel overal waar je HubSpot-trackingcode al actief is. Klikt iemand op je TiKTok-advertentie? Dan houd je CRM-software direct bij wat er daarna gebeurt. Via je sociale inbox in HubSpot reageer je bovendien snel op reacties vanuit TikTok.

3. Marketing Events in HubSpot 

Heb je een Marketing Hub Pro+ licentie? Dan manage je jouw marketingevenementen in HubSpot. Van gekoppelde apps (GoToWebinar, Eventbrite, Microsoft Teams of Zoom) of via een import. Organiseer je bijvoorbeeld een webinar via Microsoft Teams? Dan worden de webinargegevens en deelnemersinformatie automatisch met je ‘Marketing Event’ in HubSpot gesynchroniseerd.

Via een workflow registreer je bijvoorbeeld nieuwe contactpersonen, die zich via een HubSpot-formulier aanmelden. Is er minimaal één deelnemer? Dan vind je het marketingevenement op de indexpagina voor Marketing Events. Wil je de resultaten van je marketingevenement nauwkeurig bijhouden? Dan koppel je het marketingevenement aan je marketingcampagne. 

Organiseer je een fysiek evenement, zoals een netwerklunch bij jou op kantoor. Dan maak je handmatig een ‘Marketing Event’ in HubSpot aan. De deelnemerslijst importeer je daarna. 

Nieuw is dat je de registratie (geregistreerd of geannuleerd) en deelname-status (aanwezig) via je contactrecords aanpast. Hiervoor gebruik je de ‘Marketing Events CRM-kaart’. Voorheen kon dit alleen via een handmatige import. Het is nu dus makkelijker om je webinar-deelnemers snel te segmenteren en op te volgen!

👉 TIP: Is een contactpersoon bij een afgesloten deal betrokken? Dan zijn de bijgewoonde evenementen (of registraties) allemaal ‘omzet genererend’ in HubSpot. Dit zie je zo terug in je omzettoewijzingsrapportages. 

4. Drie belangrijke workflow-updates 

Voor je workflows zijn er 3 nieuwe opties:

1. Naar een eerdere versie terugkeren via de revisiegeschiedenis in je workflow-editor. Er wordt een nieuwe revisie gemaakt als je de workflow herstelt. Dus je kunt ook weer terug naar de vorige versie. Wijzigingen van webhooks en custom codeacties kun je niet terugdraaien.

2. Automatisch regelitems aan je deals toevoegen. Stel dat je een op een deal gebaseerde workflow aanmaakt. Dan selecteer je via je workflow producten of diensten uit je productenbibliotheek. En het aantal hiervan. HubSpot koppelt deze gegevens automatisch aan je deals. Denk bijvoorbeeld aan installatiekosten, standaardbundels of onboarding-pakketten.
   
   
3. Gegevens van je meetings als triggers en criteria aan je workflows toevoegen. Stel dat een prospect een demo-afspraak in je agenda boekt. Dan maakt je workflow bijvoorbeeld gelijk een deal aan. Die aan de eigenaar van de afspraak wordt toegewezen.    

Deze drie updates gelden voor de Pro+ licenties van alle producten. 

5. Instructies voor de Customer Agent

Je geeft nu gedetailleerde instructies aan de Customer Agent. Bijvoorbeeld welke tone-of-voice de AI Agent moet gebruiken. Wanneer er standaard reacties gegeven moeten worden. Bijvoorbeeld een standaard begroeting of afsluiting. En welke richtlijnen de AI-collega moet volgen.

Voorheen was er één veld, waarin je al dit soort instructies samenvoegde. Nu doe je dit per onderdeel. De update geldt voor alle licenties en niveaus.

6. Customer Agent: afbeeldingen & talen

Soms delen je klanten graag een afbeelding in de chat. Bijvoorbeeld een screenshot van een softwareprobleem. Tot nu toe kon de Customer Agent dit soort afbeeldingen niet goed lezen. Dat is veranderd. Erop reageren met AI is vanaf nu dus wel mogelijk. 

Daarnaast detecteert de Customer Agent automatisch de taal van je klant. In deze taal krijgt de klant automatisch een reactie. Maar misschien wil je dat liever niet. Bijvoorbeeld omdat de klant dan denkt dat je Japanse ondersteuning biedt. Daarom selecteer je nu zelf welke talen de Customer Agent mag gebruiken. Verander je niets aan de instellingen? Dan blijft de AI Agent in alle beschikbare talen reageren. 

Deze mooie updates gelden voor de Pro+ licenties van alle producten. Je hebt er wel HubSpot Credits voor nodig. 

7. AI-rapportages met meerdere objecten

Tot nu toe kon je maar één object aan je AI-rapportages toevoegen. Rapportages met meerdere objecten creëerde je nog steeds zelf met de Custom Report Builder. Dat verandert. 

Stel dat je bijvoorbeeld wilt weten welke contactbronnen de meeste deals opleveren. Of welke campagnes de meeste afspraken genereren. Dan stel je deze vraag aan je Breeze Assistant. De AI-tool geeft je een gestructureerd antwoord met alle benodigde inzichten.

Een toffe update voor de Pro+ licenties van alle producten.

8. Connection Insights: tabblad met app-gedrag 

Connection Insights is een nieuw tabblad met informatie over je gekoppelde apps. Hierop zie je bijvoorbeeld welke apps workflows aansturen. En hoe de apps met je CRM-records omgaan. De update geldt voor alle hubs en licentieniveaus.

9. Vernieuwde Sales Workspace 

In HubSpot’s Sales Workspace (voorheen Prospecting Workspace) beheer je al je verkoopgegevens en salesactiviteiten. Zodat je snel actie onderneemt als dat nodig is. Ben je de werkruimte vóór 27 augustus 2025 gaan gebruiken? Dan verandert er op 27 april 2026 het een en ander voor je. Deze veranderingen voert HubSpot onder andere door: 

• De tabbladen 'Prospects' en 'Deals' zijn vervangen door aparte CRM-indexpagina's voor bedrijven, deals en leads (leads is tegenwoordig een volwaardig CRM-object). 
  
  
• Een standaard CRM-zijpaneel vervangt het custom voorbeeldvenster. Hierop zie je onder andere je dealscores en dealinzichten.
  
  
• Je krijgt géén dealwaarschuwingen meer onder de deals in de tabel. Deze inzichten krijg je voortaan met de module Deal Insights in het voorbeeldvenster.
  
  
• De Deal Stage Tracker is uit het voorbeeldvenster verdwenen. Via de recordweergave of bordweergave werk je nu de fasen bij.
  
  
• Er is géén ‘wachtrij’ meer voor je leads. Je leads werk je nu via de bordweergave bij. Met je pijplijnautomatisering rangschik je jouw taken op prioriteit. Nieuwe activiteiten inplannen en bedrijven wijzigen doe je via het zijpaneel voor leads.
   
• Het tabblad 'Analyseren' is weg. De rapportages vind je nu via het dashboardtemplate ‘Overzicht Leadpijplijn’. 
  
  
• Verkoop je accountgebaseerd (ABM)? Dan gebruik je daar nu een standaard CRM-indexpagina voor  (géén custom gebruikersinterface meer). Alle bedrijven zijn zichtbaar (niet meer alleen je doelaccounts). 
  
  
• De overzichtspagina pas je nu helemaal naar wens aan. Zo versleep je jouw (nieuwe) kaarten bijvoorbeeld eenvoudig naar de gewenste plek. 

Door de wijzigingen praat de Sales Workspace beter met je HubSpot Smart CRM-database. Op de website van Hubspot vind je een demovideo met de belangrijkste wijzigingen. Wil je niet tot 27 april wachten? Stap dan vervroegd over. De updates gelden voor Sales Hub Pro+ licenties, die de werkruimte vóór 27 augustus 2026 zijn gaan gebruiken. 

10. Video opnames in HubSpot

Maak je wel eens video’s met je webcam of screen? Dan voeg je die nu rechtstreeks aan je videobibliotheek in HubSpot toe. Zodat je die bijvoorbeeld gelijk aan je social mediaposts en/ of blogs kunt toevoegen. Daar hoef je dus géén aparte app meer voor te gebruiken. De update geldt voor alle Content Hub Pro+ licenties. 

11. Gesprekken overdragen met workflows

Met een nieuwe workflow-actie verplaats je een gesprek automatisch naar een andere inbox. En wijs je er ook automatisch een nieuwe record-eigenaar (of team) aan toe. Een mooie update voor serviceteams met een Service Hub Pro+ licentie. 

12. Bekijk gepersonaliseerde e-mails in contactrecords

Voeg je slimme content of programmeerbare modules aan je marketing e-mails toe? Dan bekijk je deze verzonden e-mails nu 30 dagen in je contactrecords. Handig voor als je vragen over de inhoud krijgt! 

E-mails zonder gepersonaliseerde inhoud of met personalisatietokens zie je overigens niet in je contactrecords. En wil je de gepersonaliseerde e-mails langer dan 30 dagen bewaren? Dan moet je er een ‘compliance kopie’ van maken. 

Een mooie update voor alle hubs en niveaus. In dit artikel lees je hoe marketing e-mails met Smart Content werken: Hoe maak je marketing e-mails, die wél iets opleveren?

Heb je vragen over deze HubSpot Updates? Ons supportteam staat klaar om je ermee te helpen.