AI-visibility & SEO: wat is het verschil? Word zichtbaar in ChatGPT

Goede content zorgt ervoor dat je doelgroep je MKB-bedrijf vindt. Het bevestigt je expertise en maakt je merk geloofwaardig. Het helpt je om leads aan te trekken. Om je relaties op te bouwen. En om meer inzicht in je doelgroep te krijgen.

Maar… steeds meer mensen zoeken niet meer via Google. Ze stellen hun vragen direct aan ChatGPT, Perplexity of Gemini. En dat maakt het lastig om goed vindbaar te blijven. Want de AI-zoekbots kunnen je merk compleet negeren. Oók als je content aan alle SEO-richtlijnen voldoet. Hieronder ontdek je hoe je dat verandert.

Hoe werkt traditionele SEO?

Traditionele SEO (Search Engine Optimization) draait om rankings en klikken in Google en andere traditionele searchengines. Hoe beter je jouw zoekwoorden kiest, hoe groter de kans op een goede ranking is. Voordat je gaat schrijven, doe je daarom meestal eerst een zoekwoordenonderzoek. Bijvoorbeeld in Ahrefs of Semrush. 

In je content beantwoord je de vragen van je doelgroep zo goed mogelijk. Hoe beter je de zoekintentie van je doelgroep begrijpt, hoe beter dit lukt. Google wil de beste antwoorden laten zien. Dus je content moet zo duidelijk mogelijk zijn. En echt waarde voor je doelgroep bieden.

Liefst met allerlei interne en externe links om je inhoud te bekrachtigen. Krijg je een backlink? Dan is dat nog beter! Want je autoriteit wordt groter als andere websites naar jouw content linken. Google vertrouwt je content dan namelijk meer.

Dankzij je zoekwoorden begrijpt Google waarover je content gaat. Maar bevat je tekst een overkill aan keywords? Dan straft Google dat keihard af. Je taalgebruik moet zo natuurlijk mogelijk zijn. En je teksten moeten logisch geschreven zijn. Mét je zoekwoorden, synoniemen en gerelateerde termen. Liefst aangevuld met afbeeldingen met ALT-tags en/ of video's.  

Daarnaast verlangt Google dat je jouw content goed leesbaar maakt. Bijvoorbeeld met duidelijke koppen (H1, H2, H3) en korte alinea’s. Bovendien moet je website technisch goed in elkaar zitten. Denk bijvoorbeeld aan een snelle laadtijd en mobielvriendelijkheid. Aan een veilige verbinding (https). En dat de searchengine je content goed kan indexeren.

De zoekresultaten in Google zijn altijd in beweging. Sta je vandaag bovenaan? Morgen misschien niet meer. Met algoritmes kijkt Google namelijk naar de reacties op jouw content. Blijven mensen hangen? Of klikken ze direct weg? De gebruiksvriendelijkheid van je website is hierbij erg belangrijk. Met relevante content, duidelijke pagina’s en een goede navigatie houd je jouw websitebezoekers namelijk langer vast.

Wat is AI-visibility & wat is het verschil met SEO?

Je AI-visibility zegt iets over hoe goed je merk terugkomt in AI-antwoorden. Bijvoorbeeld van ChatGPT, Perplexity of Gemini. En hoe deze AI-bots dat doen. Benoemen ze alleen je merk? Citeren ze het? Of bevelen ze het ook echt aan?

AI-bots werken heel anders dan de traditionele zoekbots. AI-zoekmachines verzamelen namelijk eerst allerlei informatie. En daar maken ze dan één antwoord van. Wat daarbij belangrijk is? Of mensen je merk goed begrijpen. Of je content voldoende aansluit bij de vragen van je doelgroep. Hoe vaak anderen jouw merk benoemen. Hoe betrouwbaar je merk overkomt. En hoe vernieuwend en actueel je content is.

Daarbij is je traditionele SEO nog steeds wel belangrijk hoor. Want de AI-bots gebruiken de content in de traditionele zoekbots voor hun antwoorden. Maar voor een aanbeveling of citaat is er meer nodig.  

Voor AI-searchengines zoals ChatGPT is het onwijs belangrijk dat je zelf iets toevoegt. Waarde in de vorm van kennis en ervaring. Anders concurreert jouw content met een heleboel andere content over hetzelfde onderwerp. Plus de antwoorden die een AI-zoekbot zelf al genereert. Zonder je eigen invalshoeken is de kans op een vermelding van jouw MKB-merk erg klein.

👉 TIP: Maak topic clusters met pillarpages voor een hogere SEO-autoriteit. En vroeg Schema Markup toe, zodat zoekmachines je websitecontent beter kunnen lezen. Dit is ook belangrijk voor AI-searchengines. 

Hoe meet je jouw online zichtbaarheid in AI-zoekbots zoals ChatGPT?

Online vindbaarheid in AI-zoekbots meten is voor veel marketeers ‘een ding’. ChatGPT, Gemini en Perplexity beantwoorden je vragen namelijk direct. Je kunt niet zo makkelijk als bij Google meten hoe je content gerankt wordt. Maar toch wil je natuurlijk dolgraag meten wat de resultaten zijn. 

De (gratis) AEO (Answer Engine Optimization) Grader van HubSpot is een handig hulpmiddel om een idee te krijgen. Je voert je bedrijfsnaam, bedrijfsdomein en branche in. En de tool poept meteen een rapportage voor je uit.

Met allerlei tips hoe je jouw content voor de AI-searchengines kunt optimaliseren. Leuk om eens een keer uit te proberen! Maar het blijft een losse meting.
 
Inmiddels is er ook een AEO-tool, die in HubSpot's CRM-software geïntegreerd is. Deze AEO-tool houdt bij hoe vaak je merk in de AI-antwoorden van ChatGPT, Gemini en Perplexity terecht komt. En analyseert ook je bronnen die de AI-searchengines in hun antwoorden gebruiken. Net zoals je bij SEO de zichtbaarheid in zoekresultaten meet dus. Daarbij geeft HubSpot je slimme verbetersuggesties voor je content. 

De AEO-tool bundelt de resultaten in zichtbaarheidsstatistieken. Waarin je de vermeldingen van je merk ziet. Hoe vaak je content geciteerd wordt. En hoe vaak je in prompts terecht komt. Ook zie je de AEO-ontwikkelingen van je MKB-merk over een bepaalde periode. Ontzettend waardevolle inzichten voor marketeers!

Dit is allemaal supertof. Maar er zijn nóg meer dingen mogelijk, waar ik als marketeer erg blij van word. Je kunt je zichtbaarheid namelijk ook vergelijken met die van je concurrenten. Daarnaast zie je hoe de AI-searchengines je producten bij je ‘ideale klanten’ aanbevelen. Supervet, vind ik. Want dit helpt je enorm om relevantere AI-content voor je doelgroep te maken.

HubSpot's AEO-tool: volg je AI-zichtbaarheid met prompts

In HubSpot's AEO-tool stel je gegevens in over je:

• Merk
• Concurrenten
• Producten
• Ideale klanten (ICP's)

Heb je dit gedaan? Dan creëert je CRM-portaal automatisch een aantal prompts voor je. Dat zijn vragen die iemand aan AI stelt of kan stellen. Bijvoorbeeld om naar een merk of product in ChatGPT te zoeken. 

Volg je deze prompts met je AEO-tool? Dan meet HubSpot de AI-zichtbaarheid daarvan in ChatGPT, Perplexity en Gemini. Uiteraard houd je alleen de prompts bij, die echt relevant voor je MKB-bedrijf zijn. En die goed bij je producten, concurrenten en ICP’s (Ideal Customer Profiles) aansluiten.

Je kunt de prompts die de AEO-tool voor je maakt bewerken. HubSpot vragen om meer prompts voor je te genereren. Of handmatig zelf nog wat mogelijke AI-opdrachten toevoegen. De prompts die de AEO-tool genereert, zijn bedoeld om de AI-zichtbaarheid van je MKB-merk te meten. Maar ze zijn gelijk een mooi uitgangspunt voor nieuwe content natuurlijk!

👉 TIP: De AEO-tool houdt alle veranderingen in je AEO-zichtbaarheid bij. Dus het effect van je verbeteringen is meetbaar. Houd wel altijd in je achterhoofd, dat de reacties van antwoordengines regelmatig wijzigen. 

Wat meet je op je AEO-dashboard in HubSpot?

Met je AEO-dashboard analyseer je de AEO-prestaties. Dit zijn belangrijke statistieken die je daarop terugvindt:

• Merkzichtbaarheid: hoe vaak wordt je merk in AI-zoekopdrachten genoemd? Hoe interpreteren AI-antwoordengines je merk op basis van openbare informatie op het web? En hoe vaak verschijnen je concurrenten in dezelfde zoekresultaten? 
  
  
• Sentiment: hoe positief of negatief schrijven de AI-bots over je merk in de AI-antwoorden? En hoe verandert dit sentiment in de loop van de tijd?
  
  
• Share of voice: wat is het aandeel van jouw merk in het totale aantal merkvermeldingen? Dus hoe doet je merk het ten opzichte van de concurrentie?
  
  
• Zichtbaarheid van concurrenten: hoe de AI-zichtbaarheid van jouw merk is ten opzichte van de concurrenten die je volgt.
  
  
• Topdomeinen: welke websites benoemen AI-zoekmachines het vaakst in AI-zoekopdrachten? Hierbij gaat het om citaten van je eigen website en van domeinen die je volgt.
  
  
• Vermeldingen per kanaal: hoe vaak vermelden de AI-kanalen je MKB-bedrijf in de prompts die je bijhoudt? In ChatGPT, Perplexity én Gemini.
  
  
• Vermeldingen met merkvermeldingspercentage versus concurrenten: het percentage bronnen dat de AI-antwoordengines met je merk erin citeert. En hoe je daarmee presteert ten opzichte van je concurrenten.

Dankzij al deze inzichten weet je direct wat je moet doen om je AI-zichtbaarheid te vergroten. Fantastisch toch? Ik vind van wel. Je content kan trouwens prima zonder je merkvermelding geciteerd worden. Daar moet je wel even rekening mee houden.

Maar dit is nog steeds niet alles… Iedere prompt past namelijk bij één fase van het koopproces. Zodat je de zichtbaarheidsstatistieken makkelijker interpreteert. De 4 fasen van het koopproces zijn: 

1. Bewustwording: algemene en brede probleemgerichte zoekopdrachten.
2. Overweging: vergelijken van de beschikbare oplossingen.
3. Evaluatie: merkgerichte vergelijkingen, waarin jouw bedrijf (of die van je concurrenten) expliciet wordt genoemd.
4. Beslissing: zoekopdrachten met een hoge koopintentie.

Neemt het aantal citaten toe? Dan groeit het vertrouwen in je content. Ben je nou benieuwd welke soort content de AI-bots het vaakst van je benoemen. Informatieve blogs bijvoorbeeld. Of juist productpagina’s, onderzoeken, klantcases, technische info of productvergelijkingen. Dan is daar ook een mooie rapportage voor. Handig! Want met die input maak je (hopelijk) meer content, die zoekmachines van je overnemen (met een vermelding van je merk!).

👉 TIP: Schrijf de prompts die je volgt in de taal van je doelgroep. Werkt je bedrijf bijvoorbeeld vooral met Nederlandse klanten? Dan is het niet handig om Engelstalige prompts te gebruiken!

Patronen in je AI-vermeldingen

Voor iedere prompt die je bijhoudt analyseert je AEO-tool de AI-antwoorden van Perplexity, Gemini en ChatGPT. De AEO-tool haalt alle geciteerde bronnen eruit. Daarna kijkt de AI-tool naar patronen in de citaten. Om te onderzoeken wanneer en waarom de AI-zoekbots deze citaten benoemen. 

Hierbij kijkt de AEO-tool bijvoorbeeld naar de frequentie van geciteerde domeinen. Welke soorten content naar boven komen. Wat terugkerende thema’s en trefwoorden zijn. En natuurlijk wat de positie is van de concurrenten die je volgt. De aanbevelingen die je krijgt, zijn op deze patronen gebaseerd. Allemaal natuurlijk in relatie tot de prompts die je bijhoudt. 

👉 TIP: Met de ‘Merken Add-On’ meet je de resultaten van meerdere merken binnen je account. 

Ook beter zichtbaar in ChatGPT, Perplexity en Gemini worden?

SEO is nog steeds erg belangrijk. Maar er is een belangrijke laag bovenop gekomen. In AI-searchengines zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity bepaalt Artificial Intelligence wie of wat je ziet. Vertrouwen deze AI-zoekbots jouw MKB-merk voldoende? Dan ben je daar zeker bij!

Met HubSpot’s nieuwe AEO-tool stuur je eenvoudig op online AI-zichtbaarheid. Is dit precies waar jouw MKB-bedrijf behoefte aan heeft? Boek hieronder een afspraak in onze agenda. We laten je graag zien hoe AI-zoekmachines vaker naar jouw content verwijzen.