HubSpot’s Cloud Data Storage Integraties: je data krachtig benutten

Zijn je klantgegevens over je hele tech-stack verspreid? In je marketingtools, e-commerceplatforms, boekhoudsoftware… Dan heb je datasilo’s die niet goed met elkaar praten. Het gevolg? Vertragingen in je processen, een grote kans op fouten en ontbrekende inzichten. 

HubSpot’s Cloud Data Storage Integraties maken hier een einde aan. Ze verbinden je HubSpot-data namelijk met je cloudopslag. Of met een datawarehouse, zoals Snowflake, Google BigQuery of Amazon S3. Zodat je jouw data 2 kanten op kunt synchroniseren en met één actuele databron werkt.

Wat is een software integratie?

Bij een software integratie laat je 2 of meer systemen automatisch met elkaar communiceren. Ze wisselen data met elkaar uit. Zodat je niet steeds handmatig informatie hoeft over te typen of te exporteren.

Het is dus een soort digitale brug tussen programma’s, die normaal gesproken los van elkaar werken. Bijvoorbeeld tussen je CRM-systeem (zoals HubSpot) en je boekhoudsoftware (zoals Exact Online of Twinfield). Zonder integratie moet je de gegevens handmatig overzetten. Denk bijvoorbeeld aan klantnamen, facturen en dealbedragen. Met een integratie gebeurt dat automatisch en (bijna) real-time.

Vaak leg je de verbinding al binnen een paar klikken (als er geen maatwerk nodig is). De CRM-software regelt de technische synchronisatie daarna automatisch. Daarbij bepaal je zelf welke gegevens je deelt (met versleuteling en toegangscontroles). En hoe vaak de synchronisatie plaatsvindt. Bijvoorbeeld dagelijks of ieder uur.

Wat kun je met een software integratie?

Met een software integratie synchroniseer je gegevens. Van systeem A naar B. En andersom als je dat wilt. Twee richtingen op dus. 

Stel dat een nieuw contact zich bijvoorbeeld met een formulier inschrijft. Dan komen deze gegevens automatisch in de CRM-database van HubSpot te staan. Je ERP-oplossing of boekhoudsysteem neemt de gegevens automatisch over. Of stel dat je een nieuwe klant in SAP opvoert. De gegevens zijn gelijk zichtbaar in HubSpot én ActiveCampaign.

De werklast neemt hierdoor af. Daarnaast zorgen software integraties ervoor dat je data altijd klopt. Terwijl het handmatig kopiëren van gegevens natuurlijk super foutgevoelig is. Wijzigt iemand bijvoorbeeld een e-mailadres? Dan wordt dat overal tegelijk aangepast.

Ook laten software integraties de gekoppelde tools in geautomatiseerde workflows met elkaar samenwerken. Stel dat je in HubSpot bijvoorbeeld een deal met een nieuwe klant sluit. Dan stuurt je boekhoudprogramma daarna automatisch een factuur.

Door alle data te koppelen, werk je met één volledig klantbeeld. In HubSpot zie je bijvoorbeeld zowel marketinggegevens als service-tickets, offertes en betalingen. Zodat je teams makkelijker kunnen samenwerken en je jouw klanten makkelijker bedient. 

Voeg je bijvoorbeeld de aankoopgeschiedenis of het product-gebruik aan je segmentatie in HubSpot toe? Dan kun je jouw doelgroep natuurlijk veel slimmer targeten. Of gaat sales met een klant in gesprek, maar loopt er al een service aanvraag? Dan zie je dat in het systeem, zodat je er gelijk over kunt beginnen. Door deze integrale werkwijze voelen je leads en klanten zich begrepen!

Als je systemen met elkaar praten, krijg je tenslotte ook een completer beeld in je rapportages. Hierdoor zie je bijvoorbeeld precies welke marketingcampagnes de meeste omzet opleveren. Welke advertenties de grootste hoeveelheid nieuwe klanten aanbrengen. En welke segmenten écht winstgevend zijn.

Je kunt al je HubSpot-klantgegevens synchroniseren. Denk aan je contacten, bedrijven, deals, tickets en custom objecten. En alle gegevens uit je warehouse naar HubSpot importeren om klantgegevens te verrijken. Als je dat wilt. 

👉 TIP: Gebruik de gegevens uit je warehouse voor je Data Studio. Combineer de data met je Hubspot records. Maak aangepaste datasets. En gebruik die voor geavanceerde segmentatie, rapportages en automatisering.

Waarom zijn software integraties belangrijk voor je bedrijf?

Zonder software integraties ontstaan er algauw datasilo’s. Marketing weet niet wat sales doet. Service ziet niet wat finance doet. En het management mist het overzicht. 

Met de nodige handmatige handelingen kom je natuurlijk wel een eind. Maar daarmee verlies je veel kostbare tijd, die je ook anders kunt besteden. Bovendien ontstaan er gemakkelijk foutjes. En is het lastig om te automatiseren en je data te analyseren.

Stel dat er bij de klantenservice afdeling een financiële vraag binnenkomt. Wat doe je dan? De klant netjes te woord staan en handmatig doorverbinden? En wat als je finance collega er niet is? De klant zonder antwoord afpoeieren en een terugbelnotitie aanmaken? Dat is niet zo efficiënt en de klant is niet blij! 

Dankzij HubSpot Data Sync en Cloud Data Storage Integraties koppel je HubSpot moeiteloos met tools zoals:

• Exact Online
• Google BigQuery
• Snowflake
• Shopify
• Salesforce
• LinkedIn Ads

Zodat je een volledig geautomatiseerd ecosysteem bouwt, waarin al je systemen samenwerken. En dit soort vervelende klantsituaties voor altijd passé zijn! Omdat iedereen binnen je bedrijf zich op dezelfde actuele gegevens baseert. 

Bovendien volg je real-time welke trends, afwijkingen en groeikansen er zijn. Waar je direct op kunt reageren. En voldoe je makkelijker aan alle privacy wetgeving en beveiligingsstandaarden.

Je tools óók slim met elkaar integreren?

Dankzij HubSpot’s Cloud Data Storage knoop je jouw data snel en veilig aan elkaar. Waardoor je tijd en kosten bespaart. En een volledig inzicht in je volledige technologische stack krijgt.

Meer weten? Boek een (gezellige) afspraak in onze agenda. En we vertellen je alles wat je erover wilt weten.