Hoe krijg je jouw MKB-merk in ChatGPT, Perplexity en Gemini?

Met je MKB-merk zichtbaar zijn in AI-taalmodellen zoals ChatGPT, Perplexity en Gemini. Dat is een van de grootste marketinguitdagingen van dit moment. 

Steeds meer mensen verruilen de traditionele zoekmachines voor AI-antwoorden. Dat jouw MKB-bedrijf daarin genoemd wordt, is helemaal niet vanzelfsprekend. Maar ja… je hebt wel leads en omzet nodig!

Om je doelgroep online te blijven bereiken, moet je jouw contentstrategie aanpassen. Daarvoor is het belangrijk dat je begrijpt hoe AEO (Answer Engine Optimization) werkt.

Waarom optimaliseer je jouw content voor AI-antwoorden?

Een lead die op een link in ChatGPT of Gemini klikt, heeft waarschijnlijk al onderzoek gedaan. En via de antwoordmachine verschillende leveranciers met elkaar vergeleken. 

Dit betekent dat de lead al best goed voorbereid is. Een conversie op je website is dan ook een reële kans. Groter dan als dezelfde via lead via Google of Bing op je website terecht komt. Via AI-search vergaart je bedrijf misschien minder leads dan via de traditionele zoekmachines. Maar de leads die je krijgt zijn beter!

Dus verkoopt je MKB-bedrijf bijvoorbeeld laadpalen voor elektrische auto’s. En zoekt een potentiële klant naar ‘De beste leveranciers van laadpalen in mijn omgeving.’? Dan wil je absoluut bij de aanbevelingen zitten. Door voor AI-search te optimaliseren vergroot je die kans.

Wat is er belangrijk bij je AEO-strategie?

Bij je AEO-strategie zijn er 2 dingen erg belangrijk. Namelijk de optimalisatie van je content. En dat je MKB-merk op verschillende kanalen zichtbaar is. Hieronder licht ik dit toe. 

Optimalisatie van je content

Voor AI-antwoordmachines moet je jouw content goed structureren. Net zoals je jouw content SEO-proef maakt voor de traditionele zoekmachines, zoals Google en Bing. De AI-antwoordengines moeten je content namelijk kunnen vinden en begrijpen. 

Wat hierbij belangrijk is? Dat je:

• Jouw content zo ‘natuurlijk’ mogelijk schrijft. De kopjes en tussenkopjes moeten bijvoorbeeld aansluiten bij de manier waarop mensen naar informatie zoeken. Daarnaast is het slim om vragen, definities, cijfers, vergelijkingen en instructies toe te voegen.
  
  
• Straight to the point bent. Dit betekent dat je in de eerste 40-60 woorden een soort kernantwoord geeft. En dat je daarna pas extra details toevoegt. 
  
  
• Content goed gestructureerd en scanbaar is. AI-antwoordengines houden bijvoorbeeld niet van lange alinea’s. Wel van opsommingen, citaten, statistieken, tabellen, FAQ en productschema’s. 
  
  
• Belangrijkste informatie gemakkelijk te lezen is door AI-crawlers. Verstop je je belangrijkste info in pop-ups, complexe ontwerpelementen en code? Dan gaat dat ten koste van je vindbaarheid. 
  
  
• Website goed in elkaar zit. Denk bijvoorbeeld aan pagina’s die snel laden. Aan het toevoegen van Schema Markup. Aan een duidelijke navigatie op je website. En aan het bundelen van je belangrijkste content in topic clusters. Kortom: je website moet supergebruiksvriendelijk zijn. Voor zowel bezoekers als AI-antwoordengines.

Daarnaast moet je content actueel zijn voor AI-search en datums en auteursnamen bevatten. En overal moet je dezelfde boodschap communiceren. Op dezelfde betrouwbare en consistente manier. Zodat je communicatie altijd herkenbaar is. Waar mensen en AI-taalmodellen je MKB-merk ook tegenkomen.

AI-antwoordengines nemen vaak afzonderlijke stukjes tekst over. Daarom moet elke paragraaf eigenlijk op zichzelf staan. Zodat de AI-antwoordengine ieder stukje tekst makkelijk in een AI-antwoord kan overnemen. Overigens zijn er ook mensen die beweren, dat dit niet nodig is. Omdat AI inmiddels zo sterk is, dat het je tekst makkelijk kan interpreteren.

Ik zeg altijd: ‘Schrijf zo letterlijk mogelijk voor je doelgroep op B1-niveau. Gebruik korte en lange zinnen van maximaal 15 woorden door elkaar. En gebruik maximaal 5 regels voor je alinea's. Dan komt het vanzelf goed.’.

Zichtbaar zijn op verschillende kanalen

Alle content die je maakt draagt bij aan je zichtbaarheid in de AI-antwoordengines. Dus niet alleen je blogs en je andere websitecontent. Bijvoorbeeld ook de posts op je sociale mediakanalen en je video's op Youtube.

Artificial Intelligence zoekt namelijk naar patronen. Dit betekent dat je MKB-merk met voor AI-geoptimaliseerde content op verschillende kanalen aanwezig moet zijn. En dat je overal dezelfde boodschap moet uitdragen.

Stort je je dus alleen maar op blogs, Instagram-reeds of TikTok-video’s? Dan is je marketingimpact in AI-antwoorden kleiner dan wanneer je op alle drie de kanalen inzet. Liefst ook nog op Youtube, LinkedIn en Facebook. 

Is het niet haalbaar voor je MKB-bedrijf om op al deze kanalen goed aanwezig te zijn? Kies dan de online kanalen waar je het meeste aan hebt voor je marketingstrategie. En probeer je focus daarbij zoveel mogelijk te spreiden. Zo richten wij ons bijvoorbeeld op blogs, LinkedIn-posts en video’s op Youtube. Omdat dit de populairste online kanalen van onze doelgroep zijn.

Daarnaast is er nog een belangrijk punt waar ik even bij stil wil staan. Autoriteit is heel erg belangrijk voor AI-taalmodellen. Hoe meer autoriteit je hebt, hoe meer AI je content vertrouwt.

Voor AI krijg je autoriteit door vakkennis en ervaring aan je content toe te voegen. Eigen invalshoeken die de AI-antwoordengines niet zo voor je oplepelen. Bijvoorbeeld door over onderzoeken met unieke inzichten te schrijven. Liefst onderbouwd met cijfers. 

Daarbij is het ook nog eens superbelangrijk dat anderen positief over je bedrijf schrijven. Bijvoorbeeld in reviews en in comments op LinkedIn. Hoe meer hoe beter dat voor je online autoriteit en AI-vertrouwen is!

Slim is het ook als jouw content op relevante platforms met een hoge autoriteit staat. Zo kan onze autoriteit bijvoorbeeld stijgen als we kennisartikelen via Frankwatching en Marketingfacts delen.

5 Best practices voor AEO

1. Gebruik duidelijke, beknopte en consistente taal en opmaak. Maak je zinnen daarbij zo actiegericht mogelijk. ‘Volg deze route.’ klinkt bijvoorbeeld heel wat actiever dan: ‘Met deze instructie zou je de beste route moeten kunnen vinden.’

2. Gebruik een duidelijke structuur met scanbare kopjes en tussenkopjes (H2, H3, H4). En voeg opsommingen, stapsgewijze instructies, (goede en slechte) voorbeelden en tabellen toe. Alleen als dat logisch is natuurlijk. 
   
   
3. Gebruik je afbeeldingen als aanvulling op je tekst. Uiteraard voeg je daar wel een duidelijke ALT-tekst aan toe. Hiermee help je zoekmachines om de context van je content te interpreteren. Maak de ALT-tekst zo specifiek mogelijk. ‘Een blauwe damesfiets met handremmen en een flitsende fietsbel’ is bijvoorbeeld beter dan ‘een damesfiets’. 
   
   
4. Zet de vragen van je klanten centraal. En probeer die in de taal van je doelgroep te beantwoorden. Denk daarbij goed na over hoe je iets opschrijft om AI-hallucinaties te voorkomen. Het is bijvoorbeeld onverstandig om te overdrijven in je teksten. Nogmaals: wees zo letterlijk en authentiek mogelijk in wat je opschrijft. Je kunt AI prima laten ondersteunen, maar maak je content echt van jou.
   
   
5. Vertaal je content automatisch naar andere talen met AI. Zodat je een grotere doelgroep met je content bereikt.

Hoe optimaliseer je jouw content voor ChatGPT, Perplexity en Gemini?

Je weet nu waar je content voor AI-search aan moet voldoen. Maar niet wat AI-antwoordengines er precies mee doen. Op zich is dat niet erg. Maar het is fijner als je er wat meer controle op hebt. HubSpot heeft daarom 2 AEO-tools ontwikkeld, waarmee je jouw AI-zichtbaarheid meet en bijstuurt:

1. AEO-Grader: een gratis tool, waarmee je jouw AI-visibility in ChatGPT, Perplexity en Gemini checkt. En waarmee je allerlei optimalisatietips krijgt. Voor iedereen toegankelijk. Of je nou met HubSpot werkt of niet. In dit artikel vertellen we je er meer over: Hoe verbeter je jouw AI Engine Optimization (AEO) strategie?

2. AEO-tool die in je HubSpot-portaal geïntegreerd is: hiermee meet je hoe goed de AEO van je merk presteert. Je volgt prompts. Vergelijkt je AI-zichtbaarheid met die van je concurrenten. Brengt alle gegevens in zichtbaarheidsstatistieken samen. Krijgt kant-en-klare verbetersuggesties op een presenteerblaadje aangereikt. En meet de impact van je AEO-verbeteringen in de loop van de tijd.
   
   Hoe HubSpot's AEO-tool werkt lees je in dit artikel: AI-visibility & SEO: wat is het verschil? Word zichtbaar in ChatGPT.

Met welke andere tools van HubSpot optimaliseer je jouw content voor je doelgroep & AI?

Daarnaast bevat HubSpot nog tal van andere handige AI-tools om je content te verbeteren. Zoals bijvoorbeeld:

• De Blog Research Agent, waarmee je slimme contentonderwerpen vindt en blogs schrijft. En de Social Media Post Agent waarmee je hetzelfde doet voor je social mediakanalen. 
• Een Sales-to-Marketing Feedback Agent, die je belangrijke salesinput voor je content verschaft. Zodat je veel relevantere content voor je doelgroep kunt maken.
• Een Brand Assistent die je helpt om consistentere content te maken. En die je bij je AEO ondersteunt als je dat zo instelt.
• Brand Voice en Brand Identity om overal met dezelfde merkstijl en tone-of-voice te communiceren. Overigens werkt Brand Voice nog niet optimaal voor de Nederlandse taal. Wel voor de Engelse, Franse en Duitse taal. 
• A/B-tests die meten welke content het beste converteert. En automatisch met de beste versie verdergaan. Hiermee test je bijvoorbeeld 2 verschillende versies van een landingspagina uit.
• De Content Remix: om je content voor meerdere kanalen te hergebruiken. Erg handig als je nieuwe content voor verschillende kanalen wilt inzetten.
• Personatool om sneller buyer persona’s in elkaar te zetten. Zodat je daar makkelijker relevante content voor maakt.

👉 TIP: Optimaliseer je bestaande content met je Breeze Assistant. Gebruik bijvoorbeeld deze prompt: ‘Bekijk de content van dit blog en genereer suggesties voor AEO’. Het tabblad ‘Aanbevelingen’ in je AEO-tool bevat ook allerlei handige AEO-verbetersuggesties. 

Oók je AI-zichtbaarheid in AI-antwoorden verbeteren?

Doe je niets… dan wordt de kans dat je doelgroep je MKB-merk vindt iedere dag kleiner. Terwijl je concurrenten wel zichtbaar blijven als ze aan hun AI-zichtbaarheid werken. De enige manier om in beeld te blijven is actie ondernemen. Linksom of rechtsom. Zo snel mogelijk!

Met de bovenstaande tips kom je vast al een heel eind met je AEO. Wil je een stap verder gaan en je AI-zichtbaarheid ook echt meetbaar maken? Boek hieronder een afspraak in onze agenda. We laten je graag zien hoe je dat met HubSpot aanpakt. 

HubSpot genereert 1850% meer gekwalificeerde leads dankzij de eigen AEO-strategie. Laten we kijken hoe we jouw business ook slim kunnen laten groeien met AI.