Hoe verbeter je de samenwerking tussen sales en marketing?

Slechte leads, een te late opvolging, lange salescycli… Als sales en marketing langs elkaar heen werken loopt je bedrijf omzet mis. De salesresultaten zijn grillig: je weet niet precies welke omzet eraan komt. En waardevolle prospects ontglippen je zomaar.

Met HubSpot’s Marketing en Sales Hub creëer je focus in je salesproces. Marketing en sales werken makkelijker samen. De opvolging verloopt op rolletjes. En je resultaten zijn ook nog eens voorspelbaar.

Marketing Hub, Sales Hub en Smart CRM: de basis voor focus

HubSpot’s CRM-database (Smart CRM) is het hart van je marketing- en salesprocessen. Al je data is er centraal in opgeslagen. Netjes gestructureerd en up-to-date. Hierdoor weet je precies wie je leads zijn. Welke behoeften ze hebben. En waar je kansen liggen.

Met de Marketing Hub trek je relevante leads aan. Personaliseer je jouw campagnes. En maak je jouw marketinginspanningen meetbaar. De Sales Hub helpt je bij de leadopvolging, het dealmanagement en het verkorten van de salescycli.

De tools van de beide hubs en Smart CRM zorgen ervoor dat je:

• Betere leads aantrekt.
• De beste verkoopkansen in beeld hebt.
• De opvolging van je leads en prospects optimaal stroomlijnt.
• Jouw marketing- en salesactiviteiten perfect op elkaar afstemt.
• Omzet voorspelbaar wordt.

Kortom: hiermee beschik je over een fantastische basis om je bedrijf gecontroleerd te laten groeien. Terwijl je processen ondertussen zo efficiënt mogelijk verlopen. 

Laten we nu eens kijken wat je dat oplevert.

1. Vanuit één centrale database samenwerken

In veel organisaties werken teams met losse inboxen. Meestal zijn er ook de nodige spreadsheets in omloop. En weet niemand precies wie wat doet. Hierdoor ontstaat er ongelofelijk veel ruis. 

In HubSpot is alle belangrijke informatie centraal opgeslagen. Denk bijvoorbeeld aan contactinformatie, interacties, e-mails, calls, websitegedrag en deals. Waardoor iedereen met dezelfde actuele informatie werkt. 

Zo ziet sales bijvoorbeeld wat marketing al heeft gedaan. En krijgt marketing inzicht in welke leads het beste converteren. Of welke kanalen de beste resultaten opleveren.

Wat ook handig is… Soms hebben mijn marketingcollega’s een inhoudelijke vraag over een blog of social media bericht. Als ze mij bij die content taggen, komt mijn reactie gelijk op de goede plek terecht. Ik krijg automatisch een seintje als mijn input nodig is. En zij krijgen een notificatie als ik reageer. Superhandig!

Kortom: er is een fantastische basis om je processen goed op elkaar af te stemmen. Zo'n centrale database is daarom de eerste vereiste voor een goede samenwerking tussen sales en marketing.

2. Leads op koopintentie prioriteren

In HubSpot verzamel je gegevens van mensen en bedrijven die interesse in je bedrijf tonen. Online via je website. Maar alleen de gegevens van potentiële kopers met een koopintentie zijn echt interessant. Het liefst uit je ideale klantprofiel (ICP). 

Daarom prioriteer je deze leads met lead scoring automatisch op basis van:

• Gedrag (websitebezoeken, downloads, clicks, … )
• Profielgegevens (bedrijfsgrootte, sector, rol, …)
• Engagement (interactie met e-mails of campagnes bijvoorbeeld)

Zodat je salesteam daarop kan focussen, terwijl je marketingteam nurturing campages op de rest loslaat. Om deze leads zo langzaam voor opvolging door sales klaar te stomen. De ‘leads’ waar je niets aan hebt filter je er lekker tussenuit. Hoef je daar geen energie aan te verspillen!

👉 TIP: Met Buyer Intent maakt HubSpot zelfs je anonieme websitebezoekers met een koopintentie inzichtelijk. Uit je ICP. Laat er eens een gerichte advertentiecampagne op los en zie wat er gebeurt!

3. Automatische opvolging met workflows

Hoe sneller je opvolgt hoe beter. Het liefst binnen een paar uur al, omdat je anders het momentum verliest. HubSpot maakt dit eenvoudig voor je met:

• Automatische opvolgtaken en reminders.
• Gepersonaliseerde e-mails op het juiste moment.
• AI-suggesties voor de meest effectieve contactmomenten.

Hierdoor verloopt iedere opvolging efficiënt en persoonlijk. Zonder dat je alles handmatig hoeft bij te houden. Scheelt je een heleboel tijd kan ik zeggen!

👉 TIP: Meer weten over het efficiënt opvolgen van leads en prospects? Lees deze artikelen: 
➜ Leads effectief opvolgen: hoe doe je dat? 10 Waardevolle tips
➜ Hoe voorkom je dat de opvolging van je leads misgaat?
➜ Waarom verkopers met de krachtige sales software van HubSpot scoren.

4. Snelle processen met AI

HubSpot zit boordevol slimme AI-tools voor marketing en sales. Zo helpt de software om snel allerlei soorten content te genereren met AI. Met jouw eigen CRM-data als basis! Denk bijvoorbeeld aan e-mails, blogs, landingspagina’s, social media posts en podcasts. Volledig in je eigen schrijfstijl. 

Ook zet je in een handomdraai een complete marketingcampagne in elkaar. Waarvan de ROI (Return on Investment) direct inzichtelijk is, zodat je razendsnel bijstuurt als dat nodig is. 

Voor sales is de Prospecting Agent mega-handig. Dit AI-hulpje onderzoekt je leads. Prioriteert je verkoopkansen. Bereidt je salesgesprekken voor. En zet e-mails alvast voor je klaar. Steeds weer ben ik onder de indruk van de kwaliteit daarvan!

En zo zijn er nog tig andere handige tools voor marketing en sales. In deze blogs vind je daar meer informatie over:
➜ Hoe gebruik je HubSpot AI in je salesstrategie? Win je deals gericht.
➜ Hoe verbeter je jouw marketingstrategie met je klantdata?
➜ Loop Marketing: dé marketingstrategie voor een wereld met AI.

5. Prestaties meten en bijsturen

Focus ontstaat pas als je zicht op je resultaten hebt. HubSpot bevat dan ook veel (custom) rapportages, die je op dashboards samenbrengt. Populaire grafieken zijn bijvoorbeeld:

• Het aantal leads per bron.
• De conversies per fase in de salespijplijn.
• Doorlooptijd van deals.

Met deze informatie stuur je bij, optimaliseer je en voorspel je welke omzet eraan komt. 

👉 TIP: Er zijn standaard rapportages. Je kunt custom grafieken bouwen. En AI passende rapportages voor je laten maken. 

Marketing en sales beter laten samenwerken?

Dankzij HubSpot Smart CRM komen leads sneller in de pijplijn. Verloopt je opvolging consistent en persoonlijk. En neemt de frustratie bij je teams af. Kortom: je teams versterken elkaar. En dat merk je aan je omzet en je klanttevredenheid.

Wil jij dit ook? Boek hieronder een vrijblijvende afspraak in mijn agenda. Ik laat je graag zien hoe je de samenwerking tussen sales en marketing verbetert.