Wat kosten HubSpot Credits? Uitleg van prijzen en verbruik

Slimme AI-tools nemen je heel wat werk uit handen. Zo kan je CRM-database zichzelf met contact- en bedrijfsinformatie verrijken. Denken AI-aangedreven workflow-acties met de context van een situatie mee. En maakt AI de koopsignalen van anonieme bedrijven uit je doelgroep voor je inzichtelijk. 

Wil je met dit soort functies in HubSpot je productiviteit omhoog krikken? Dan moet je HubSpot Credits inzetten. Hieronder ontdek je wat HubSpot Credits precies zijn. Hoe ze werken. Wat je ervoor betaalt. En welke functies in HubSpot ze nodig hebben. 

Wat zijn HubSpot Credits? 

HubSpot Credits zijn een soort airmiles, die je bij bepaalde acties in je HubSpot-account gebruikt. Iedere maand krijg je een vast aantal credits bij je HubSpot-abonnement. Heb je er meer nodig? Dan betaal je bij. Om ze te gebruiken heb je betaalde toegang nodig (met een view only seat kun je ze niet inzetten).

Voor welke functies gebruik je HubSpot Credits?

Waar je HubSpot Credits voor gebruikt? Hieronder vind je 7 voorbeelden:

1. Prospecting Agent

De Prospecting Agent onderzoekt je leads en ondersteunt je bij het prioriteren van je beste verkoopkansen. Beveelt de AI Agent bijvoorbeeld bepaalde outreach voor één lead aan? Dan kost je dat bijvoorbeeld 100 HubSpot Credits. Actuele credit-tarieven vind je in HubSpot's Product & Services Catalog.

2. Customer Agent (AI-chat ondersteuning)

De Customer Agent beantwoordt 24/7 klantvragen met AI. De AI Agent beantwoordt zelfs vragen over bestellingen en facturaties. Zelf hoef je hierdoor alleen de complexe issues nog op te pakken. Lost de Customer Agent zelfstandig een gesprek op? Dan betaal je daarvoor HubSpot Credits.

3. AI-acties in je workflows

Met een AI-actie in je workflow analyseert, genereert of verrijkt HubSpot automatisch bepaalde CRM-informatie. Denk bijvoorbeeld aan het samenvatten van een tekst. Of het genereren van een gepersonaliseerde follow-up e-mail. Stel dat je workflow automatisch koopsignalen checkt of ontbrekende velden aanvult. Dan gebruik je jouw HubSpot Credits daarvoor. 

4. Smart Properties

Smart Properties zijn CRM-velden, die HubSpot automatisch voor je invult (met een prompt). Hiervoor kijkt AI bijvoorbeeld naar website informatie, recordgegevens en patronen in je data. Vult HubSpot AI smart properties voor je in? Dan kost je dat HubSpot Credits. 

5. Buyer Intent

Buyer Intent maakt de koopsignalen van je websitebezoekers uit je ICP (Ideal Customer Profile) inzichtelijk. Daarbij kijkt AI naar de bezochte pagina’s (prijzenpagina, productpagina’s,... ) en andere intentiesignalen. Voor een aantal acties betaal je HubSpot Credits. Bijvoorbeeld als je vanuit Buyer Intent een nieuw bedrijf aan je CRM-database toevoegt. Of als je de koopsignalen van een bedrijf met Buyer Intent monitort. 

6. Data Studio

Dankzij HubSpot’s Data Studio combineer, analyseer en visualiseer je data van verschillende systemen. Denk bijvoorbeeld aan je data in HubSpot, je ERP-systeem en je Excel-bestanden. Stel dat je jouw gegevens uit Power BI in Data Studio combineert. En de dataset daarna in een workflow gebruikt. Je raadt het al… ook daarvoor betaal je HubSpot Credits.

7. Data Agent

De Data Agent helpt je om meer waarde uit je CRM-data te halen. Deze AI Agent onderzoekt en verrijkt je CRM-data met informatie uit verschillende bronnen. Laat je de Data Agent informatie voor je onderzoeken of genereren? Dan gebruik je daarvoor HubSpot Credits. 

👉 TIP: Ben je benieuwd hoeveel credits iedere tool gebruikt? Je vindt de verbruikshistorie terug in je HubSpot-portaal.

Wat kosten HubSpot Credits?

Afhankelijk van je HubSpot-abonnement krijg je iedere maand een vast aantal HubSpot Credits. Hoeveel dat er zijn, hangt af van je abonnementsniveau.

Voor iedere actie betaal je een aantal HubSpot Credits. Hoeveel dat er zijn, hangt van de actie af. Lost de Customer Agent bijvoorbeeld zelfstandig een gesprek op? Dan betaal je 50 credits. Voor een AI-actie in je workflow betaal je slechts 10 credits.

Ook het monitoren van de koopsignalen van één bedrijf met Buyer Intent kost 10 credits per maand. Maar gebruik je een dataset uit de Data Studio voor een workflow? Dan ben je 25 tot 200 credits kwijt. Afhankelijk van hoe groot je dataset is. Hier vind je de actuele credittarieven.  

👉 TIP: Wil je jouw creditkosten onder controle houden? Stel dan een maandelijkse limiet in. Je ontvangt automatisch een melding als je jouw limiet nadert.  

Hoe beheer je jouw HubSpot Credits? 

HubSpot maakt je creditgebruik netjes inzichtelijk voor je. Zo weet je in één oogopslag:

• Hoeveel credits je nog hebt.
• Hoeveel credits je in de gebruiksperiode verbruikt hebt.
• Hoelang je gebruiksperiode nog duurt (van je maandabonnement zijn bijvoorbeeld nog 10 dagen over). 
• Wat de eerste dag van je volgende gebruiksperiode is (bijvoorbeeld 1 mei 2026). Op deze dag reset HubSpot je credits. 

Zijn je HubSpot Credits op en schaf je géén extra credits aan? Dan pauzeert HubSpot je op credit gebaseerde functies tot de resetdatum. Of totdat je natuurlijk wel extra credits hebt afgenomen. Ongebruikte credits vervallen aan het einde van iedere gebruiksperiode. Ze gaan dus niet mee.

Wil je grip op je creditverbruik houden? Stel dan een maandelijkse limiet in. Dat kun je voor je hele account instellen of op functieniveau. Bijvoorbeeld voor een AI Agent die veel credits gebruikt. Als de limiet bereikt is, stopt HubSpot het creditverbruik voor die functie automatisch. Je andere functies blijven gewoon credits gebruiken.

Heb je structureel meer credits nodig dan er bij je abonnement zitten? Dan kun je jouw maandelijkse tegoed met een vast aantal credits ophogen. Heb je tijdelijk meer credits nodig? Dan kun je via Pay-as-You-Go betalen voor de extra credits die je gebruikt.

Hiervoor moet je eerst minimaal één aanvullend creditpakket aanschaffen. Daarna betaal je  €0,01 voor iedere extra credit. Aan het begin van de volgende gebruiksperiode valt je limiet terug naar het normale maandtegoed.

HubSpot past regelmatig iets aan het creditbeleid aan. Hier vind je de actuele informatie over HubSpot's creditstelsel.  

Meer weten?

Ben je enthousiast over de mogelijkheden die HubSpot Credits je bieden? Maar heb je nog vragen? Boek hieronder gerust een vrijblijvende afspraak in onze agenda. We helpen je graag op weg.