Wat kosten HubSpot Credits? Uitleg van prijzen en verbruik

Slimme AI-tools nemen je heel wat werk uit handen. Zo kan je CRM-database zichzelf met contact- en bedrijfsinformatie verrijken. Denken AI-aangedreven workflow-acties met de context van een situatie mee. En maakt AI de koopsignalen van anonieme bedrijven uit je doelgroep voor je inzichtelijk. 

Wil je met dit soort functies in HubSpot je productiviteit omhoog krikken? Dan moet je HubSpot Credits inzetten. Hieronder ontdek je wat HubSpot Credits precies zijn. Hoe ze werken. Wat je ervoor betaalt. En welke functies in HubSpot ze nodig hebben. 

Wat zijn HubSpot Credits? 

HubSpot Credits zijn een soort airmiles, die je bij bepaalde acties in je HubSpot-account gebruikt. Iedere maand krijg je een vast aantal credits bij je HubSpot-abonnement. Heb je er meer nodig? Dan betaal je bij.

Voor welke functies gebruik je HubSpot Credits?

Voor de onderstaande 6 HubSpot-tools heb je HubSpot Credits nodig. In de toekomst komen er nog meer features bij, waarvoor je ze nodig hebt.

1. Prospecting Agent

De Prospecting Agent ondersteunt je bij je saleswerkzaamheden. Zo onderzoekt en rangschikt deze AI Agent bijvoorbeeld je contacten en bedrijven. Stel dat de Prospecting Agent 50 nieuwe leads voor je analyseert. En je beste verkoopkansen daarna voor je prioriteert. Dan betaal je hiervoor bijvoorbeeld 500 credits.  

2. Customer Agent (AI-chat ondersteuning)

De Customer Agent beantwoordt 24/7 klantvragen met AI. De AI Agent beantwoordt zelfs vragen over bestellingen en facturaties. Zelf hoef je hierdoor alleen de complexe issues nog op te pakken. Iedere keer dat de AI-bot iemand helpt betaal je daar credits voor. 

3. AI-acties in je workflows

Met een AI-actie in je workflow analyseert, genereert of verrijkt HubSpot automatisch bepaalde CRM-informatie. Denk bijvoorbeeld aan het samenvatten van een tekst. Of het genereren van een gepersonaliseerde follow-up e-mail. Stel dat je workflow automatisch koopsignalen checkt of ontbrekende velden aanvult. Dan gebruik je jouw HubSpot Credits daarvoor. 

4. Smart Properties

Smart Properties zijn CRM-velden, die HubSpot automatisch voor je invult (met een prompt). Hiervoor kijkt AI bijvoorbeeld naar website informatie, recordgegevens en patronen in je data. Vult HubSpot AI smart properties voor je in? Dan kost je dat HubSpot Credits. 

5. Buyer Intent

Buyer Intent maakt de koopsignalen van je websitebezoekers uit je ICP (Ideal Customer Profile) inzichtelijk. Daarbij kijkt AI bijvoorbeeld naar de bezochte pagina’s (prijzenpagina, productpagina’s,... ). En ook naar het zoekgedrag rondom bepaalde thema’s. Om de koopintentie inzichtelijk te maken heb je credits nodig.

6. Data Studio

Dankzij HubSpot’s Data Studio combineer, analyseer en visualiseer je data van verschillende systemen. Denk bijvoorbeeld aan je data in HubSpot, je ERP-systeem en je Excel-bestanden. Stel dat je jouw gegevens uit Power Bi in HubSpot importeert. Je raadt het al… ook daarvoor betaal je HubSpot Credits.

👉 TIP: Ben je benieuwd hoeveel credits iedere tool gebruikt? Je vindt de historie terug in je HubSpot-portaal.

Wat kosten HubSpot Credits?

Afhankelijk van je HubSpot-abonnement krijg je iedere maand een vast aantal HubSpot Credits. Dit aantal is afhankelijk van je hoogste abonnementsniveau.

Combineer je bijvoorbeeld een Marketing Starter Hub licentie met een Sales Hub Professional licentie? Dan krijg je het aantal credits dat bij een Professional licentie hoort. In de onderstaande tabel zie je hoeveel credits je maandelijks standaard ontvangt. 

Heb je meer credits nodig? Dan koop je er voor je gehele contractsperiode een maandelijkse creditbundel bij. Pas aan het einde van je contractsperiode kun je deze creditbundel weer annuleren of downgraden. Tenzij je dit anders instelt.

Voor iedere actie betaal je een aantal HubSpot Credits. Hoeveel dat er zijn, hangt van de actie af. Voor één gesprek van de Customer Agent betaal je bijvoorbeeld 100 credits. Terwijl je maar 10 credits betaalt als de Prospecting Agent een bedrijf onderzoekt.

Voor een AI-actie in je workflow betaal je ook maar 10 credits. En dat geldt ook voor het monitoren van de koopsignalen van één bedrijf met Buyer Intent (gedurende een maand). Maar gebruik je een dataset uit de Data Studio voor een workflow? Dan ben je 25 tot 200 credits kwijt. Afhankelijk van hoe groot je dataset is.

👉 TIP: Wil je jouw creditkosten onder controle houden? Stel dan een maandelijkse limiet in. Je ontvangt automatisch een melding als je jouw limiet nadert.  

Hoe houdt HubSpot je credits bij?

HubSpot maakt je creditgebruik netjes inzichtelijk voor je. Zo weet je in één oogopslag:

• Hoeveel credits je nog hebt.
• Hoeveel credits je in de gebruiksperiode verbruikt hebt.
• Hoelang je gebruiksperiode nog duurt (van je maandabonnement zijn bijvoorbeeld nog 10 dagen over). 
• Wat de eerste dag van je volgende gebruiksperiode is (bijvoorbeeld 1 mei 2026). Op deze dag reset HubSpot je credits. 

Zijn je HubSpot Credits op en schaf je géén extra creditbundel aan? Dan pauzeert HubSpot je op credit gebaseerde functies tot de resetdatum. Of totdat je natuurlijk wel extra HubSpot Credits hebt afgenomen. Ongebruikte credits vervallen aan het einde van iedere gebruiksperiode. Ze gaan dus niet mee.

Koop je wel extra HubSpot Credits bij en ga je over je credit-limiet (standaard credits + aangekochte credits) heen? Dan schroeft HubSpot je credittegoed automatisch op voor de rest van je contractsperiode. Behalve als je instelt, dat dit niet mag gebeuren.

Wat er dan gebeurt? Stel dat je een Enterprise licentie hebt. Dan krijg je iedere maand standaard 5.000 HubSpot Credits. Daarnaast koop je maandelijks 1.000 extra credits aan (voor ongeveer 10 Amerikaanse dollar). Dan heb je dus 6.000 credits te besteden. Gebruik je er per ongeluk 6.500? Dan komt er automatisch een extra bundel van 1.000 credits bij. Tijdens de rest van je contractsperiode heb je er dus 7.000 te besteden. 

 👉 TIP: Betaal je liever per gebruik als je jouw creditlimiet overschrijdt? Stel dat in.  

HubSpot past regelmatig iets aan het prijsbeleid aan. De informatie uit dit blog kan dus veranderen. Hier vind je de actuele informatie over HubSpot's creditstelsel.  

Meer weten?

Ben je enthousiast over de mogelijkheden die HubSpot Credits je bieden. Maar heb je nog vragen? Boek hieronder gerust een vrijblijvende afspraak in onze agenda. We helpen je graag op weg.