Slimmer werken met data? Ontdek HubSpot’s slimme eigenschappen

Verspil jij ook zoveel tijd met het kopiëren, plakken en samenvatten van informatie? Die je ook nog eens overal vandaan moet halen. Zoals je e-mails, CRM-systeem en ERP-software. 

Veel van onze prospects willen hun processen efficiënter maken. Omdat CRM-systemen tegenwoordig automatisch informatie kunnen bijhouden, samenvatten en structureren. Zodat ze meer tijd hebben voor de dingen die er écht toe doen! 

Wil jij dit ook? In dit blog leer ik je hoe HubSpot’s slimme eigenschappen je bedrijf vooruit helpen. 

Wat zijn slimme eigenschappen in HubSpot? 

Slimme eigenschappen (smart properties) zijn aangepaste velden voor contacten of bedrijven in HubSpot. Deze eigenschappen verzamelen, verrijken en samenvatten automatisch informatie uit verschillende bronnen: 

1. Openbare webinformatie: HubSpot haalt de gegevens via een bedrijfsdomein (zoals www.systony.nl of info@systony.nl) in het record op.
   
   
2. Bestaande eigenschappen: één bestaande property in HubSpot. Denk bijvoorbeeld aan een PDF-bestand.
   
   
3. Gesprekstranscripties: HubSpot analyseert de laatste vijf gesprekken van een record.

Hoe je dit doet? Formuleer een prompt voor wat je wilt weten. Bijvoorbeeld: ‘Heeft het bedrijf locaties in Europa?’. HubSpot AI (Breeze) haalt de gegevens daarna op en verrijkt het veld. Voor één los record, voor meerdere records tegelijk of via je workflows. Wat jij wilt!

Daarnaast zijn er ook nog slimme kolommen. Daarmee maak je vanuit de indexpagina een nieuw veld aan, dat HubSpot AI direct verrijkt. 

👉 TIP: Met Breeze Intelligence kun je ook geautomatiseerd gegevens verrijken. Je leert er meer over in dit blog: Gegevensverrijking met Breeze Intelligence in HubSpot: zo werkt het. Voor gegevensverrijking via Breeze Intelligence én slimme eigenschappen betaal je HubSpot Credits. 

Wat zijn voorbeelden van slimme eigenschappen?

De mogelijkheden van slimme eigenschappen zijn super uitgebreid. Deze voorbeelden geven je een idee:

• Stel dat je in één oogopslag wilt weten wat er in contracten of offertes staat. Zonder dat je die documenten daarvoor hoeft te openen. Dan maak je met AI korte samenvattingen voor je records (met bulletpoints). 
  
  
• Tweede voorbeeld. Je wilt nieuwe leads snel segmenteren op basis van bedrijfsgrootte en sector. HubSpot AI doorzoekt alle openbare webinformatie en vult de gegevens automatisch in. 
  
  
• Wil je losse notities over een klant in één veld samenvoegen? Dan combineert en herformuleert HubSpot AI de informatie in een nieuwe eigenschap. Of wil je snel zien wat er met een klant besproken is? Dan haalt Breeze de kernpunten uit je gesprekstranscripties. 

Al deze informatie leg je dus eenvoudig met je slimme eigenschappen vast. Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is een slimme prompt formuleren. En aangeven welke soort waarde je in het veld wilt zien. 

Welke problemen lossen slimme eigenschappen op?

Slimme eigenschappen besparen je ontzettend veel tijd. Handmatig informatie bij elkaar sprokkelen of doorspitten is namelijk niet meer nodig.

Binnen één oogopslag weet je wat er bij een klant speelt. Ook als de informatie verspreid is. Bijvoorbeeld in verschillende documenten, notities en gesprekstranscripties. Alleen als je meer details nodig hebt duik je nog de informatie in. 

Handmatige invoer leidt vaak tot fouten en inconsistenties in klantdata. HubSpot AI vult de gegevens in alle velden op dezelfde manier in. Bovendien zie je de bron van iedere slimme eigenschap. Zodat je precies weet waar de informatie vandaan komt. 

Dat je data ook waardevoller wordt, spreekt eigenlijk wel voor zich. Want met rijke uniforme data heb je betere input voor je rapportages en segmentatie. Mits de data natuurlijk relevant is. Geautomatiseerde brondata vermindert ook het aantal menselijke invoerfouten.  

👉 TIP: Validatieregels kun je niet op slimme eigenschappen toepassen. Daarnaast moet je slimme eigenschappen niet voor gevoelige gegevens gebruiken. Ook zijn prompts met betrekking tot LinkedIn (nog) lastig.

Je bedrijf schalen met HubSpot’s slimme eigenschappen?

Slimme eigenschappen maken je CRM-activiteiten slimmer, overzichtelijker en efficiënter. Waardoor je meer uit je HubSpot-omgeving haalt. Meer weten? Boek een vrijblijvende afspraak in onze agenda. Dan laten we je zien hoe ze werken.