Heb jij écht grip op je salesproces?

Als verkoper ben je de hele dag druk met bellen, mailen en loggen. Om leads op te volgen, prospects te benaderen en klanten te onderhouden. 

Soms lopen deals echt lekker. Maar er zijn ook verkoopkansen waar je knetterveel energie in stopt. Terwijl ze zomaar tussen je vingers wegglippen. En deals die stilliggen. Zonder dat je dat in de gaten hebt.

Dat komt waarschijnlijk doordat je te weinig inzicht in de verkooppijplijn hebt. Je hebt dan namelijk géén idee waar je deals écht staan. En welke verkoopstappen de hoogste prioriteit hebben.

Hieronder ontdek je waarom grip op je salesproces zo ontzettend belangrijk is.

Waardoor mis je grip op je salesproces 

Zonder grip op je pijplijn kun je nog zo hard werken. Maar het voelt als zwemmen tegen de stroom in. Veel verkopers herkennen dat gevoel. Je belt, mailt en volgt op. Maar het levert niet de gewenste resultaten op. Dit zijn daar 5 belangrijke oorzaken van:

Oorzaak 1: Je hebt géén duidelijk overzicht van deals

Zonder visuele pijplijn weet je niet welke deals vooruit bewegen. En welke deals vastlopen. Sommige kansen verdwijnen stilletjes uit beeld, doordat niemand actie onderneemt. En dat is ook logisch natuurlijk. Want met een overvolle inbox en tig belletjes per week word je vaak geleefd. Maar het kost je wel omzet.

Oorzaak 2: Je mist koopsignalen

Stel: een prospect opent je offerte. Bezoekt je prijzenpagina. Of klikt op een e-mail. Maar jij weet dat niet. En dus mis je het ideale moment om op te volgen. 

Je belt te vroeg. Of juist te laat. En daardoor wek je ergernis op of je mist de deal. Eeuwig zonde. Maar het gebeurt regelmatig bij traditionele verkooporganisaties.

Aan het eind van de maand denk je misschien: 'Waar zijn die verkoopkansen eigenlijk allemaal gebleven?'. En dat terwijl je keihard gewerkt hebt.

Oorzaak 3: Je verliest veel tijd aan handmatig werk

In sommige CRM-pakketten moet je iedere follow-up zelf aanmaken. En elk klantgesprek handmatig loggen. Hetzelfde geldt voor taken toewijzen en herinneringen instellen. Je moet het allemaal zelf doen. En je forecasts? Die stel je maandelijks handmatig samen. Allemaal werk dat je van het behalen van je targets afleidt.

Oorzaak 4: Je CRM-systeem ondersteunt je te weinig

Veel verkopers zien het vullen van het CRM-systeem als een digitale verplichting. Je moet het bijwerken. Anders krijg je gezeur van je manager. Maar krijg je er ook iets waardevols voor terug? Nope! En met al dat handmatige werk is het ook logisch, dat je er zo over denkt. Gelukkig kan het ook heel anders!

Oorzaak 5: Je mist inzicht in de klantreis

Je hebt géén idee hoe kopers met je in contact komen. Waar ze in het verkoopproces aanhaken en afhaken. Hoe lang deals in elke fase van de dealpijplijn blijven hangen. Of je nog op koers ligt voor je target. Waar bottlenecks zitten. En ga zo maar door. Je hebt gewoon géén idee.

En dus stuur je op gevoel. Of op de laatste reactie van een klant. Maar dat maakt je salesfunnel onvoorspelbaar. En een goede forecast maken is onmogelijk met deze werkwijze. Daarvoor heb je inzicht in de klantreis nodig.

Hoe krijg je dan wél grip op je salesproces?

Goede CRM-software zoals HubSpot biedt je een visuele pijplijn. Waarin je precies ziet welke deals verkoopklaar zijn en welke deals stil liggen. In één oogopslag zie je welke acties er nodig zijn. Zo focus je makkelijk op de juiste salestaken.

Is een offerte geopend, maar geen handtekening gezet? Bekijkt een lead meerdere keren je prijzenpagina? Of is een aanvraag binnen X dagen nog niet opgevolgd? Dan geeft je CRM-systeem automatisch een seintje om je te waarschuwen.

Dankzij AI ontvang je ook automatische taakvoorstellen. Zoals ‘Bel klant X’ en ‘Stuur klant Y een e-mail’. De tools helpen je zelfs met de uitwerking daarvan. Zodat je veel sneller klaar bent met je taken.

Ook loggen gaat veel sneller met AI. Ben je bijvoorbeeld onderweg. Dan hoef je jouw gespreksverslagen alleen maar even in te spreken. De tool zet je verhaal automatisch voor je om in tekst. Kun je gelijk niets meer vergeten!

De dashboards met real-time rapportages geven je bovendien alle inzichten die je nodig hebt. Welke advertenties leveren échte klanten op? Welke verkoopkanalen zijn het meest effectief? En welke verkoopomzet komt eraan? Je hebt alle belangrijke informatie altijd voorhanden.

Wil jij ook pro-actief werken in plaats van reactief?

Je ziet het: HubSpot ondersteunt je waar dat mogelijk is met automatisering en AI. Zodat jij weet wat je moet doen. Snel kunt schakelen. En goede klantgesprekken voert.

Op gevoel sturen is verleden tijd. Je weet namelijk precies wat er speelt. Waar je ook bent. Thuis, onderweg of op kantoor.

En het mooie is: je hoeft er géén uren extra voor te maken. Je hebt alleen een CRM-systeem nodig, dat je helpt in plaats van belemmert. Met de juiste inrichting werk je elke dag met overzicht, structuur en resultaat.

Plan hieronder gerust een vrijblijvende afspraak in. Dan laat ik je zien hoe wij de salesprocessen van andere salesteams hebben ingericht.