7 Krachtige functies van HubSpot's datakwaliteit software

Stel: met AI laat je jouw marketingcampagne personaliseren. Alleen…. er staat nog een oud e-mailadres in je CRM-systeem. Daarnaast is het verkeerde bedrijf gekoppeld. Wat gebeurt er nu? AI doet keurig wat je vraagt, maar de output klopt voor geen meter. 

AI en automatisering zijn zo slim als de data die je erin stopt. Met fouten in je data gaat er van alles mis. E-mails komen niet aan. Je neemt met de verkeerde bedrijven contact op. Je neemt de verkeerde beslissingen…

De datakwaliteit software van HubSpot helpt je om je CRM-database schoon, actueel en betrouwbaar te houden. Hieronder zoom ik op de krachtige mogelijkheden in.

Waarom datakwaliteit belangrijk is voor AI én automatisering 

AI versnelt je werk en automatisering neemt repeterende taken over. Maar er is één groot risico: AI-tools en automatiseringstools versterken ook je fouten.

• Een dubbele contactpersoon? je workflow stuurt 2 keer dezelfde e-mail.
• Een verkeerd ingevuld veld? Automatisering triggert de verkeerde workflow.
• Een lege eigenschap? Rapportages en AI forecasts slaan de plank mis.

Daarom moet je je datakwaliteit eerst op orde brengen. Pas dan haal je écht waarde uit AI en automatisering.

Bovendien verspilt slechte data tijd, schaadt het klantrelaties en remt het groei af. Denk maar eens aan wat er gebeurt als gepersonaliseerde berichten de verkeerde mensen bereiken. Of als je campagnes hun doelen missen. Kostbare fouten kunnen het vertrouwen in je bedrijf schaden! 

Wat is datakwaliteit software?

Datakwaliteit software helpt je om je data schoon, volledig, actueel en consistent te houden. Het spoort fouten voor je op en corrigeert ze als je dat wilt. Denk bijvoorbeeld aan dubbele records, verkeerde e-mailadressen en lege velden. 

Daarnaast helpt het je met het standaardiseren van gegevens. Het verrijken van ontbrekende informatie. En het monitoren van je datakwaliteit. Waardoor je een betrouwbare database voor automatisering en AI krijgt. 

Hoe de datakwaliteit software van HubSpot je helpt

HubSpot's datakwaliteit software zit standaard in je CRM-systeem. En is met al je CRM-tools geïntegreerd (met de Data Hub en de juiste licentie). Zo creëer je namelijk één betrouwbare basis voor al je AI- en automatiseringsprocessen. Waarmee je fouten ontdekt, voordat ze problemen veroorzaken. De software werkt continu op de achtergrond, terwijl jij je op bedrijfsgroei concentreert. Dit zijn 7 krachtige functies van HubSpot’s datakwaliteit software: 

Functie 1: Automatische de-duplicatie

Bevat je CRM-software dubbele records? Dan ontstaan er allerlei soorten fouten. Klanten ontvangen per ongeluk bijvoorbeeld 2 keer dezelfde e-mail. En sales belt bijvoorbeeld prospects, die al klant blijken te zijn. De ene blunder volgt de andere op.

Zo klungelig wil je als bedrijf niet overkomen, toch? HubSpot AI tovert daarom alle duplicaten automatisch naar boven. Zodat je ze eenvoudig kunt samenvoegen als je dat wilt. Daarbij bepaal je zelf welke informatie behouden blijft.

Functie 2: Slimme data-validatie

Foutieve data sluipt er vaak ongemerkt in. Een verkeerd gespeld e-mailadres. Een ontbrekend telefoonnummer. Of een landcode die niet klopt. Een klein invoerfoutje is zo gemaakt.

Met de validatiefunctie checkt HubSpot of ingevulde data aan de juiste formats en regels voldoet. Zijn er ongeldige of ontbrekende waarden? Dan krijg je automatisch een melding. Zodat je de fouten gelijk kunt corrigeren.

Functie 3: Standaardisatie van gegevens

Consistentie is cruciaal voor AI en automatisering. Denk bijvoorbeeld aan je segmentatie. Dat is onmogelijk als je gegevens steeds op een andere manier vastlegt.

HubSpot standaardiseert daarom bepaalde informatie. Zoals bijvoorbeeld functietitels (‘CEO’ = ‘Chief Executive Officer’), landcodes, adressen en datumnotaties. Waardoor je lijsten en rapportages géén ruis meer bevatten. 

Of je nu een marketing, sales of service functie hebt: iedereen werkt met dezelfde, eenduidige informatie.

Functie 4: Integratie met al je andere tools

Naast CRM-software werkt je bedrijf vast met nog meer systemen. Een boekhoudpakket, een ERP-oplossing, marketingtools… noem maar op. Om een centrale databron te creëren integreer je deze softwarepakketten met HubSpot

Maar je wilt natuurlijk niet dat HubSpot vervuilde data overneemt. Daarom synchroniseert HubSpot de data tussen de systemen automatisch. En zorgt het ervoor dat er géén dubbele of inconsistente data ontstaat. 

In ieder gekoppeld systeem staat hierdoor automatisch de juiste informatie. Zonder dat je nog handmatige imports en exports hoeft te draaien.

Functie 5: AI-ondersteuning bij datakwaliteit

Met ingebouwde AI ontdek je dingen die je zelf nooit gezien zou hebben. Artificial Intelligence corrigeert velden automatisch. Doet suggesties voor ontbrekende data. En markeert records die mogelijk incorrect zijn. 

AI zoekt namelijk naar allerlei soorten patronen. Zijn die afwijkend? Dan krijg je gelijk een seintje. Hoe groter je database is, hoe krachtiger deze functie wordt.

Functie 6: Data monitoring & kwaliteitsscores 

Natuurlijk wil je een idee hebben van hoe ‘gezond’ je data is. Via dashboards krijg je daar een supergoed inzicht van. 

Zo zie je bijvoorbeeld je in één oogopslag hoeveel records volledig, correct en up-to-date zijn. En of er problemen met je integraties zijn. Bovendien krijg je ‘data quality scores’ voor je eigenschappen en datasets te zien. Dit inzicht helpt je om de pijnpunten stap voor stap aan te pakken.

Functie 7: Verrijking van klantgegevens

Zelfs met de beste processen kan bepaalde data ontbreken. Denk bijvoorbeeld aan ontbrekende branche-informatie en contactgegevens. Maar dit heeft wel gevolgen voor het personaliseren van je campagnes en het segmenteren van je doelgroep. 

Breeze Intelligence vult de gaten daarom automatisch voor je aan. Het matcht je records met een wereldwijde databank vol bedrijfs- en contactgegevens. Daarin vindt het bijvoorbeeld de omzet en het formaat van bedrijven. En de regio’s en branches waarin bedrijven actief zijn.

Daarnaast haalt het gegevens uit e-mailcorrespondentie, gevoerde gesprekken met klanten en andere geverifieerde externe bronnen. Zodat je eenvoudig complete klantprofielen krijgt.

Je datakwaliteit naar een hoger niveau tillen met HubSpot?

HubSpot’s AI-aangedreven datakwaliteitstools herkennen patronen, corrigeren foutjes en doen suggesties. Waardoor je database makkelijker schoon blijft. 

Je haalt de ruis uit je database, zodat je AI-tools en workflows op de juiste input draaien. En je bedrijf over een fantastische databasis beschikt om te groeien. Zonder dat daar nog allemaal handmatig werk voor nodig is.

Wil je zien hoe dit er in de praktijk uitziet? Plan gerust een vrijblijvende demo met ons in. Dan zie je met eigen ogen hoe je met de datakwaliteit software kunt groeien.