3 Grote uitdagingen van managers en hoe HubSpot ze oplost

van Maarten de Wit op 28-4-25 9:44

Als manager wil je strategische groei realiseren, je team motiveren en de kosten efficiënt beheersen. Maar vaak zijn er uitdagingen die deze doelen in de weg staan. Zoals:

• Gebrek aan inzicht & overzicht.
• Inefficiënte werkprocessen.
• Teveel operationele taken.

Overwin je deze obstakels? Dan kan je organisatie zich veel makkelijker ontwikkelen. Met HubSpot stroomlijn je jouw werkprocessen. Beschik je wél over de juiste stuurinformatie. En bevorder je de samenwerking binnen je organisatie.

3 Grote uitdagingen van managers

Zet je jouw marketingbudgetten wel effectief in? Pakken je teams de taken met de hoogste prioriteit als eerste op? Zit er voldoende omzet in de pijplijn? Welke verkoopkansen kun je nog benutten? Hoe tevreden zijn je klanten? En is de workload eerlijk verdeeld tussen je medewerkers? Met Hubspot krijg je alle inzichten die je nodig hebt. Hieronder ontdek je hoe het CRM-platform je managementrol makkelijker maakt.

👉 TIP: Wil je de belangrijkste functies van HubSpot live zien? Op 15 mei 2025 demonstreren CRM-experts Maarten en Floris ze tijdens ons webinar! Schrijf je hieronder in om deel te nemen. 

Uitdaging 1: Gebrek aan inzicht & overzicht

Als manager wil je weloverwogen beslissingen nemen en snel knopen doorhakken. Maar hoe doe je dat zonder actuele en betrouwbare gegevens over je bedrijfsprestaties? Vaak is klantinformatie over verschillende systemen verspreid en slecht bijgehouden. Hierdoor heb je géén duidelijk beeld van de werkelijke situatie binnen je organisatie.

Met HubSpot beschik je over een centraal CRM-systeem. Waarin je alle klantdata op één plek verzamelt. De software integreer je vrij makkelijk met de meeste andere softwarepakketten. Zoals ERP-oplossingen, boekhoudpakketten en e-mailprogramma's. Zodat de systemen elkaars data kunnen overnemen. Hierdoor heb je altijd toegang tot complete klantinformatie. Zoals contactgegevens, interacties, aankopen en voorkeuren. 

Daarnaast helpt het CRM-pakket je om je data actueel te houden. Denk bijvoorbeeld aan:

• Geautomatiseerd samenvoegen van dubbele CRM-records.
• Datavalidatie voor gestandaardiseerde gegevensinvoer.
• Automatische datacorrectie.
• Gezondheidsmodellen om dataknelpunten te identificeren.
• Gegevensverrijking met Artificial Intelligence.

Je hebt heldere meetbare doelstellingen nodig. Om te begrijpen welke strategieën en medewerkers aan succes bijdragen. Om te begrijpen welke investeringen rendabel zijn. En om gemiste kansen en geldverspilling te identificeren. Op je dashboards met rapportages breng je daarom alle relevante informatie real-time samen. Zodat je snel bijstuurt als een situatie daarom vraagt. 

Uitdaging 2: Inefficiënte werkprocessen 

Veel organisaties werken met inefficiënte processen. Zo werken teams vaak langs elkaar heen door verouderde systemen. Waardoor er allerlei vertragingen, fouten, miscommunicatie en onduidelijke taakverdelingen ontstaan. Belangrijke taken worden hierdoor zelfs wel eens vergeten of verkeerd uitgevoerd. Door deze werkwijze is de productiviteit laag.

HubSpot bevat verschillende tools waarmee je jouw werkprocessen optimaal inricht. Zo:

• Automatiseer je allerlei repetitieve taken met workflows en sequences.
• Neemt de software de opvolging van leads en klanten grotendeels van je over.
• Houd je de status van leads en deals eenvoudig met pijplijnen in de gaten.
• Neemt Artificial Intelligence (AI) je allerlei (creatieve) taken uit handen.
• Stroomlijn je de samenwerking met meldingen, taken, tags en herinneringen.

Alle medewerkers werken met dezelfde klantgegevens. Op allerlei manieren communiceren ze via de CRM-database. Je software leidt de workload automatisch in goede banen. Iedereen weet wie waar verantwoordelijk voor is. En wat de gezamenlijke bedrijfsdoelen zijn. Waardoor de interne samenwerking flink verbetert. Bijvoorbeeld tussen je marketing, sales en klantenservice afdelingen. Terwijl de werkdruk lager is.

Je CRM-database is de basis van je dienstverlening. Alle kennis die je nodig hebt zit daarin. Van klantinteracties en e-mailcommunicatie tot afspraken, telefoongesprekken, aankopen en serviceverzoeken. De meeste informatie verzamelt de CRM-software automatisch. Dankzij je geautomatiseerde processen verminder je de administratieve last tot een minimum. En heb je een goed overzicht van de voortgang van taken en klantinteracties. 

Uitdaging 3: Teveel operationele taken

Natuurlijk wil je je als manager graag op strategische activiteiten richten. Maar vaak zijn er veel operationele (ad hoc) taken die je tijd opslurpen. Waardoor er maar weinig tijd voor het grotere plaatje overblijft. Klantgegevens bijhouden, rapportages voorbereiden en e-mails beantwoorden. Het kost je veel tijd en leid je van belangrijke doelen af.

Met HubSpot automatiseer je veel van je operationele taken. De CRM-software zit boordevol tools om je uitvoerende taken makkelijker te maken. Zoals:

• Herbruikbare templates en snippets.
• Interactieve playbooks met standaard logantwoorden.
• Geautomatiseerde rapportages waarmee je snel strategische keuzes maakt.
• AI-aangedreven suggesties voor e-mails en andere opvolgtaken.
• Verankering van toestemmingsprocessen in de software.

Of het nou om het websitebezoek van je leads en klanten gaat. De kwalificatie van de leads in je CRM-database. De resultaten van je marketingcampagne. Of de prioritering van de vragen en klachten in je ticketsysteem. Handmatig ergens de voortgang van bijhouden is verleden tijd.

Je weet precies hoe je teams presteren. En focust je eenvoudig op wat de hoogste prioriteit heeft. Zelfs als je vanuit je managersfunctie ook nog veel operationele taken uitvoert. En dan heb ik het nog niet eens over de recruitment mogelijkheden van de software gehad. Waarmee je makkelijker nieuwe medewerkers vindt, inwerkt en begeleidt.

Strategische groei met HubSpot

Als manager moet je balans vinden tussen strategische groei, teammotivatie en kostenbeheersing. Maar de weg naar succes is vaak bezaaid met obstakels. Zoals gebrek aan inzicht, inefficiënte werkprocessen en teveel operationele taken.

HubSpot biedt je slimme tools waarmee je deze obstakels overwint. En makkelijk een heldere koers voor je bedrijf uitzet. Ben je benieuwd hoe? Bekijk onze ultieme HubSpot demovideo hieronder. En zie zelf hoe de software je managementtaken verbetert.