fbpx

Wat is een CRM-systeem?

En wat zijn de grootste voordelen van een CRM-systeem?

De 4 grootste voordelen van een CRM-systeem

Laat je bedrijf groeien door het gebruik van een CRM-systeem. Het systeem zorgt er niet alleen voor dat afdelingen efficiënter werken, maar ook onderling waardevolle informatie uitwisselen. Zo kan je veel meer uit je leads halen en worden deze ook waardevoller.

Een ander belangrijk aspect van CRM, wat staat voor Customer Relationship Management, is het borgen van kennis. Binnen iedere organisatie is veel kennis over klanten, maar dit is niet altijd vastgelegd. Wanneer een medewerker vertrekt, neemt deze dan dus een stuk kennis mee. Tenzij deze kennis is vastgelegd in een CRM-systeem. Niet alleen is dit handig voor wanneer een medewerker is vertrokken, ook wanneer deze er nog is. Collega’s en andere afdelingen kunnen ook veel profijt hebben van de ingevoerde informatie over een klant.

Wil je meer lezen over voordelen van een CRM-systeem? Lees dan ons blog hierover!

Bekijk meer video's