Casestudie video | Schothorst Feed Research 

Vóór de datamigratie naar HubSpot werkte Schothorst Feed Research met veel verschillende software-systemen voor onder andere het CRM, de cursusregistratie en andere gegevens. Dit was onoverzichtelijk en maakte automatiseren bijna onmogelijk, waardoor de gebruikersacceptatie van het oude CRM-systeem ook laag was. 

Voor de overstap naar een nieuw CRM-systeem heeft Schothorst Feed Research gekozen voor HubSpot met Systony als datamigratie-partner. Maxime, CRM consultant bij Systony, heeft in samenwerking met de key-users nagedacht over de datastructuur en toekomstige koppelingen. Zo is er een standaard koppeling gemaakt met GoTo Webinar. Er zijn custom objecten aangemaakt, zodat de informatie rondom evenementen altijd up-to-date is. En is een groot deel van de informatiestroom van en naar de consultants geautomatiseerd.

''Ook na de livegang is er nog zeer regelmatig contact met Systony.'' aldus Karin van de Belt. Maxime en Peter (Customer Support) ondersteunen met trainingen en vragen. Daarnaast sluiten zij aan bij het maandelijks HubSpot-overleg. ''Zodat wij blijven verbeteren en groeien''. Hierdoor heeft Schothorst Feed Research met HubSpot nu een uniforme werkwijze gecreëerd waar ze heel blij mee zijn.