Integreer HubSpot met Aircall telefooncentrale
Aircall Integratie
De HubSpot Aircall integratie verbetert de klantbeleving, stroomlijnt processen en verhoogt productiviteit en succes. De integratie is handiger en uitgebreider dan een traditionele telefooncentrale. Bovendien communiceert het perfect met HubSpot. Ben je benieuwd hoe de integratie werkt? Bekijk dan deze video.
Wat levert de HubSpot Aircall telefooncentrale integratie jou op?
Dankzij de HubSpot Aircall integratie verbeter je de klantbeleving met jouw organisatie. Met één klik op de knop heb je alle belangrijke klantinformatie bij de hand. Ook bij inkomende telefoongesprekken. Zo kun je altijd passend reageren op vragen en problemen. Op kantoor, thuis én onderweg.
Log al je telefoonoproepen en sms-berichten bij je contacten, bedrijven, deals en servicetickets in HubSpot. Monitor met behulp van slimme rapportages en activeer workflows. Automatiseer hiermee bepaalde acties naar aanleiding van je telefoongesprekken. Bijvoorbeeld follow-up e-mails en andere nazorg activiteiten.
De Aircall HubSpot integratie helpt je om je processen te stroomlijnen. Kostbare tijd te besparen. Klanten nog beter te volgen en monitoren. Klantgerichter te opereren en je klanttevredenheid omhoog te brengen. En zo verhoogt het de productiviteit en het succes van jouw organisatie.
De geïntegreerde Aircall telefooncentrale is handiger en mobielvriendelijker dan een traditionele telefooncentrale. Bovendien zijn de mogelijkheden veel uitgebreider. En dat geldt ook voor de belfuncties van de HubSpot Sales & Service Hubs. Het systeem communiceert perfect met HubSpot. De integratie is dus een mooie uitbreiding van jouw HubSpot-portaal.
Registratie & Synchronisatie
Synchroniseer je opgeslagen contacten in HubSpot automatisch met de telefooncentrale van Aircall. Het systeem registreert al je inkomende en uitgaande telefoongesprekken, gemiste oproepen, SMS-jes en voicemailberichten.
Meldingen & Aanpassingen
Ontvang een melding op je beeldscherm voor al je inkomende telefoonverkeer en neem direct op. Wijzig tijdens je telefoongesprek eenvoudig de gegevens van je gekoppelde records in HubSpot.Contactinformatie & Navigatie
Bij het bellen zie je direct de contactinformatie in Aircall. Navigeer snel naar je gekoppelde records in HubSpot met een link in Aircall.
Bewerking & Synchronisatie
Bewerk je de contactgegevens in HubSpot? Dan neemt Aircall de gewijzigde gegevens automatisch over.Contactinformatie & Aanvulling
HubSpot vult automatisch de volgende contactgegevens in Aircall aan (indien beschikbaar):
✓ Telefoonnummer (mobiel en vast)✓ E-mailadressen
✓ Voor- en achternaam
✓ Foto van de contactpersoon
Bedrijfsrecords & Contacten
Staat er in HubSpot een bedrijfsrecord zonder gekoppelde contactpersoon? Dan krijg je de volgende bedrijfsinformatie te zien:✓ Bedrijfsnaam met link naar gekoppeld record in HubSpot
✓ De eigenaar van het bedrijf
✓ Laatste contactmoment
Gesprekken & Registratie
Aircall legt gegevens van je telefoongesprekken automatisch vast in je contact-, bedrijfs-, deal- en serviceticket records. Denk hierbij aan:
✓ Telefoonnummer
✓ Tijdstip van het gesprek
✓ Gespreksduur
✓ Link naar opname telefoongesprek
✓ Logs, taken en notities
Gesprekken & Deals
Is een telefoongesprek (contact of bedrijf) te linken aan een lopende deal? Dan krijg je ook de dealinformatie te zien:✓ Naam van de deal en link naar dealrecord
✓ Bedrag van de deal
✓ Status van de deal
✓ De deal pipeline in HubSpot
Servicetickets & Calls
Is een serviceticket aan de call met een bedrijf of contact gekoppeld? Dan toont het systeem de volgende informatie:✓ Naam serviceticket met link naar het ticketrecord
✓ Status van het serviceticket
✓ De ticket pipeline in HubSpot
✓ De eigenaar van het serviceticket
Mobiele App iPhone & Android
Mobiele app voor iPhone en Android. Registreer alle gegevens realtime. Óók als je op afstand werkt. De Aircall Phone app bevat o.a. inzichtkaarten met basisinformatie van je bestaande HubSpot-contacten. Hier staat de volgende informatie op:✓ Voor- en achternaam en link naar record in HubSpot
✓ E-mailadres
Rapportages & Inzicht
Evalueer de gegevens uit Aircall met de rapportages in HubSpot. Combineer deze data met andere relevante rapportagegegevens en krijg de meest waardevolle inzichten.Workflows & Tags
Gebruik de data uit Aircall voor workflow-triggers in HubSpot. Automatiseer acties, maak automatisch servicetickets aan en filter oproepen op basis van tags.Interactieve Spraakrespons
Interactieve spraakrespons (IVR) om je klanten automatisch naar de juiste medewerker (of het juiste team) toe te leiden. De wachtrijen zijn op teambasis en je verbindt eenvoudig door als dat nodig is.Power Dial-oproepen
Power dial-oproepen: importeer een lijst met contactpersonen uit HubSpot in de telefoonsoftware. Bel deze contacten automatisch tijdens door jou geselecteerde belblokken.Hoe integreer je de telefooncentrale van Aircall met HubSpot?
HubSpot en Aircall zijn een krachtige combinatie. Maar wil je er het maximale uit halen? Dan moet de integratie goed uitgevoerd worden. Als ervaren implementatie partner helpen we je graag bij de inrichting van je processen. Zo zorgen we samen voor het vergroten van de productiviteit van jouw teams.
"Maakt jouw organisatie gebruik van meerdere software platformen, zoals HubSpot, Shopify, Zapier en Zendesk? Dan kun je Aircall ook met deze systemen integreren. Alle functies worden dan netjes op elkaar afgestemd. "
Gertjan van Vugt
Co-founder & Senior projectleider bij Systony
Casestudie Vacasa
Met de groeiende vraag naar haar diensten, wilde Rental Management Provider Vacasa haar software stack versterken. Na een zoektocht naar een alles-in-één oplossing kwam het bedrijf bij de integratie van HubSpot en Aircall uit.
Deze integratie was eenvoudig te implementeren. Bovendien konden de teams hiermee hun verkoop-, marketing- en servicetaken maximaal benutten. Dankzij deze integratie heeft Vacasa de wachttijd voor haar klantenservice met maar liefst 40% verkort.
Meer weten? Lees de volledige casestudie op de website van HubSpot.