Tevreden klanten

Klanten met vragen of problemen wilt u snel en correct te woord staan.  Uw buitendienst moet hiervoor ruim op tijd, goed voorbereid en geïnformeerd op het juiste adres verschijnen. Maximizer CRM biedt u ondersteuning om uw klanten tevreden te houden door:

• het automatiseren van processen zoals het melden en toewijzen van opdrachten;
• het monitoren van klantenservice en toewijzen van klanten aan de juiste medewerkers;
• een beveiligd web-portaal die zelfbediening door de klant mogelijk maakt;
• real-time verkoop- en marketinginformatie om cross-selling en up-selling te ondersteunen;
• de inzet van een centrale kennisdatabase om problemen sneller op te lossen;
• het bijhouden factureerbare uren en tarieven servicemedewerkers volgens de serviceovereenkomsten;
• gepersonaliseerde communicatie met klanten tijdens de hele verkoopcyclus.

Contact

Heeft u vragen over Maximizer CRM, onze succesvolle implementatiemethode of bent u wellicht geïnteresseerd in een vrijblijvende presentatie van Maximizer CRM, via het internet of bij u op kantoor? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op.

088 - 030 30 30